09 Hablando claro Autos dejArá de ser unA commodity sión podría ser el vehículo autóno- y precisArá más AsesorAmiento mo; y el nacimiento de nuevosmodelos de negocio alrededor del se dice que la mejor opción para contamos con ellos vehículo y la movilidad. aplicación de la contratar su seguro es para tener siempre el telemática en los una pieza clave, y es lo producto adaptado a ¿Hasta qué punto los nue- seguros de Autos hará que diferencia una las necesidades del vos modelos de transporte co- que dejen de ser una compra maestra de otra cliente e intentar que lectivo van a implicar una nece- commodity y que se que no lo es, sobre sea el mejor”. A cambio El éxito está en sidad de desarrollo de nuevos necesite más todo en las nuevas se pide a los corredores lograr un mix productos adaptados a esa rea- asesoramiento en la necesidades que van a que pongan en valor las que aúne tanto lidad de uso del autoóvil?m compra. Así lo piensa tener los clientes prestaciones y servicios la retención o Las compañías aseguradoras Adolfo Fernández, cuando se enfrenten a diferenciados de fidelización de estamos acostumbradas a aceptar el director técnico- su aseguramiento en nuestro producto y clientes, como reto ante nuevos paradigmas. Y cree- Actuarial de reale un entorno de nuevas compañía. esto les está la atracción de mos que el periodo de convivencia seguros, “tanto el formas de movilidad”. llevando a tener un nuevos entre situaciones que tenemos y que mediador, como reale, afirma crecimiento por encima nos vienen por delante va a ser largo nosotros, nos estamos Fernández, “es una del mercado en una y complejo. Si tenemos en cuenta un preparando para ese compañía de mediación cifra superior al 3% en horizonte temporal de 3 a 5 años vis- escenario. La figura y por ello con nuestra cuanto a incremento de ta, no creo que veamos grandes cam- profesional del cercanía, no solo damos la distribución por bios en lo que a las coberturas pro- mediador que asesora a el servicio que nos medio de corredores en piamente dichas del producto se su cliente sobre la demandan, sino que este ramo. refiere.Otra cosa es lo que puede ocurrir en cuanto a los servicios que están asociados al seguro. Ahí sí creo que aúne tanto la retención o fidelización de clientes, como la atracción que pueden aparecer novedades re- de nuevos. levantes, sobre todo en aquello que tiene que ver con conceptos como ¿Cómo pueden influir las insurtech en el ramo de Autos? movilidad, digitalización y nuevas Creo que pueden aportar su visión en dos de las incertidumbres a las tecnologías. que nos enfrentamos en el segmento: en cuanto a lo tecnológico, los vehí- Carmen Peña culos con cada vez más tecnología y más conectados, cuya máxima expre- Fotosrene:I medIa