3 Editorial Las pymes han consolidado su digitalización y apuestan de manera clara por una estrategia para avanzar en sus planes tecnológicos. Así se des- cesidades”. Sin embargo, se muestra crítico con las cam- prende del “II Estudio sobre el estado pañas que sólo se centran en el precio. Se debe trabajar El asesoramiento de digitalización de las empresas y por aportar una mayor transparencia al dirigirnos al clien- cobra cada vez más Administraciones Públicas españo- te final y no permitir que se infravalore la fundamental las”, que pone de relieve que las com- labor de asesoramiento del mediador de seguros (ver Ha- importancia pañías aprecian que las herramientas blando claro). digitales son un revulsivo para contac- En este sentido, Mariano Peris, director general de tar de forma más directa con los clien- Peris Correduría de Seguros, cree que la tendencia de tes, abrir nuevos mercados y conocer ajustar los precios con la personalización del producto mejor los hábitos y necesidades de los beneficia al corredor de seguros porque potencia la ne- usuarios (ver Más a fondo). cesidad de asesoramiento. Además de esta valoración Esa mayor utilización de la tec- apropiada del riesgo, los corredores aportan un servicio nología está haciendo evolucionar los esencial para las pymes porque se implican en minimi- seguros. Un ejemplo de ello es la seg- zar al máximo los siniestros, algo que fideliza al cliente mentación de garantías y, en conse- (ver Visión de experto). cuencia, de su tarificación que se La labor del corredor también se pone en valor en el produce en Autos. Adolfo Fernández, seguro de Salud para explicar adecuadamente cuestiones director Técnico-Actuarial de Reale como la existencia o no de plazos de carencia, indispu- Seguros, considera que “los clientes tabilidad, preexistencias, exclusiones, evolución futura de deben de pagar solo por las garantías las primas, duración, tratamiento fiscal… (ver In situ) que realmente necesiten y por eso Sin embargo, a pesar de todo este potencial negocio, damos el precio ajustado a esas ne- las corredurías, debido al grado de exigencias que se les pide, es posible que se planteen algún tipo de fusión para ganar volumen de negocio, expandirse o acceder a mayo- res recursos. Unas acciones que revisten cierta compleji- dad y que, de acuerdo con la opinión del sector, requieren Carmen Peña de la participación de profesionales independientes para Directora de Pymeseguros que se desarrollen con plenas garantías de confiabilidad carmen@pymeseguros.com para ambas partes (ver Punto de encuentro).