Medallia refuerza el avance de MAPFRE hacia un modelo “Customer Centricity” Medallia, pionera en gestión de la experiencia, ha ayudado a MAPFRE a adoptar un enfoque más orientado al cliente. Gracias a su tecnología, la compañía ha fortalecido los lazos con sus asegurados y optimizado indicadores clave como la retención y la satisfacción.