Con más de una década de impacto en España y cuatro años de consolidación en Chile, la Asociación DEC amplía su influencia en Iberoamérica. A través de alianzas locales y una visión unificada, DEC aterriza en Argentina y México, mientras ultima los planes de apertura en Colombia, Perú, Ecuador y Portugal. Este crecimiento refuerza su misión de posicionar la Human Experience como una prioridad para las empresas a ambos lados del Atlántico. Un modelo que cruza fronteras La expansión de DEC se basa en colaboraciones estratégicas y adaptaciones locales para respetar las particularidades de cada país. Este enfoque facilita la réplica de las prácticas que han consolidado su éxito en España, donde la Asociación ha crecido de 29 socios fundadores a cerca de 200 socios, y ha certificado a más de 700 profesionales en Experiencia de Cliente. Cada nueva filial seguirá un modelo de gobierno similar, con una junta directiva elegida por sus miembros locales y liderada por un presidente. Identidad local y alcance global Los DEC locales adquieren el compromiso de implementar las actividades consolidadas en España, como los Viernes DEC, los Premios, el Congreso anual y la elaboración de informes, así como impulsar la certificación y los programas de formación en Experiencia de Cliente y Empleado. Cuentan, además, con autonomía para adaptar proyectos y eventos a las necesidades de su mercado. Esto permite aprovechar las sinergias globales de la plataforma DEC y maximizar su impacto en el ámbito iberoamericano. Al otorgar a cada país el uso de la marca y las buenas prácticas, la Asociación refuerza su papel como la red líder en CX y EX, creando experiencias transformadoras que reflejan a su misión compartida. Juntos seguimos creciendo Gracias al impulso de los socios fundadores y al compromiso de sus líderes, DEC continúa construyendo una comunidad de conocimiento y buenas prácticas en Human Experience. A continuación, algunos de los testimonios recogidos durante el XI Congreso DEC que reflejan el alcance de este proyecto. Cristina Miglio, presidenta de DEC Argentina: “Nos llevó tiempo, pero ustedes nos acompañaron muchísimo y eso es lo que quiero agradecer hoy; DEC es una comunidad hermosa que nos ha brindado una ayuda fundamental para nosotros”. David Arconada, presidente de DEC México: “Unir DEC y AMEC hace que tengamos mucho más impacto, porque compartimos misión, compartimos pasión y compartimos un reto, el de desarrollar estas disciplinas en un país de 120 millones de habitantes con una diversidad absolutamente extraordinaria”. Joao Filipe Torneiro, futuro gerente de DEC Portugal: “En Portugal creemos en el poder de las experiencias y estamos entusiasmados por continuar este desarrollo, dándole un enfoque más iberoamericano, algo innovador y esperado, con la ilusión de que, en tres o cinco años, todos queráis asistir al Congreso en Lisboa”. Marcela Alvarado, Socia de DEC Chile: “Agradecemos profundamente el reconocimiento y el constante apoyo que nos han brindado desde DEC España para impulsar y destacar la Experiencia de Cliente y también la del colaborador en DEC Chile”.