14 Visión de experto subida histórica, dotamos a nuestros clientes de un catá- poner al alcance de los viajeros una logo completo de productos con garantías únicas, con los nueva forma de relacionarse con el límites más altos del mercado y capaz de cubrir todas sus seguro basada en la innovación”. necesidades, incluso en aquellos destinos más complica- Para Jorge García se trata de un dos o con los precios más caros en cuestiones sanitarias”. ramo en constante evolución que Además, junto con Bnext, ha creado una póliza debe dar respuesta de forma inme- 100% digital. “El objetivo –apunta García- era crear un diata a las necesidades de cada tipo- producto para todos los bolsillos que pudiera contratarse logía de viajero, con unas demandas de forma sencilla y transparente. Desde el lanzamiento muy exigentes y situaciones de riesgo de este seguro, junto con el Marketplace de productos cambiantes. “Quizá el reto más financieros Bnext, hemos contado con una gran acogida importante al que se enfrenta la por parte del público más joven que valora, entre otras industria del seguro de Viaje esté rela- cosas, esa facilidad e inmediatez que les permite, en tan cionado con la inmediatez en el ser- solo 3 clics y a través de su propia app móvil, activar su vicio al cliente final, y no nos referi- cobertura del seguro. Este seguro, que se contrata por mos a la asistencia en destino cuando tramos de duración del viaje y por tipo de destino, cuenta surge una situación de gravedad, esto con una amplísima cobertura tanto en gastos médicos lo damos por descontado, sino a la como en robo, pérdida o daños en el equipaje y ofrece a La plataforma gestión en la post venta y particular- los viajeros asistencia 24 horas en castellano”. de gestión mente en el tratamiento del sinestro Precisamente se han sabido adaptar a las necesidades de los via- integral de cuando el viaje no se ha producido, jeros más jóvenes del llamado perfil millennial que disponen de una seguros la tecnología aquí juega un papel fun- gran cantidad de información a la hora de planificar sus viajes; saben permite, damental y en InterMundial llevamos lo que quieren, cómo lo quieren, de forma transparente y clara, y cuándo además de la años ofreciendo al cliente la posibili- lo quieren, de forma ágil e inmediata. En InterMundial les han escu- contratación de dad de ejercer dicha inmediatez a chado “para poder ofrecerles productos especialmente diseñados para los productos, través de la gestión online del sinies- ellos y, sobre todo, apostando por la innovación que les permita man- comunicar un tro en tiempo real”. tener una relación a lo largo de todas las fases del seguro de forma siniestro o sencilla y accesible. En este sentido, InterMundial ha desarrollado la conocer en DESARROLLO DEL SEGURO primera plataforma de gestión integral de seguros prestando especial tiempo real la DE EMPRESAS atención a la experiencia de cliente que permite desde la contratación información de Un nicho de mercado con largo de los productos, hasta comunicar un siniestro o conocer en tiempo una tramitación recorrido y gran potencial son los real la información de una tramitación. En definitiva, hemos querido viajes de empleados y la obligación