Actualidad La huella que no queremos dejar La sostenibilidad en el retail es esencial para reducir el impacto ambiental. Además, mejora la reputación de la empresa, atrae a consumidores conscientes y fortalece la lealtad del cliente, aumentando la competitividad y resiliencia a largo plazo de la empresa. A NIVEL EUROPEO, cada vez más con- res indica una tendencia hacia la lealtad a nomía circular ha sido adoptada por sumidores exigen un compromiso real marcas que demuestran un compromiso muchas empresas que implementan por parte de las empresas para producir genuino con la sostenibilidad. prácticas como reciclar, reutilizar, repa- dentro de un marco sostenible y amiga- En este contexto, es importante señalar rar y rediseñar. Este enfoque no solo ble con el medioambiente. Esta demanda los aspectos distintivos del eco retail minimiza los residuos, sino que también creciente ha llevado a que fabricantes, frente a modelos tradicionales. Hoy en promueve una cultura de sostenibilidad productores y distribuidores se vean en día, el comercio exclusivamente en tien- que puede atraer a un segmento de con- la necesidad de implicarse e invertir en das físicas ha quedado rezagado frente a sumidores más conscientes. la creación de nuevos paradigmas de los e-retailers, que nacieron y crecieron En síntesis, las empresas del eco retail negocio. Estos modelos no solo incluyen con el comercio electrónico. Aunque están respondiendo a las cambiantes todos los eslabones del canal productivo, estos modelos podrían parecer opuestos, expectativas generacionales, ofreciendo sino que también fomentan la elabora- el formato híbrido “brick and mortar”, productos más sostenibles y más deman- ción de sistemas de ventas que favorez- que combina lo tradicional y lo digital, ha dados en la actualidad. La inclinación can el consumo eco. mostrado resultados sólidos, ofreciendo hacia un estilo de vida más sostenible Como tendencia alza, el eco retail la flexibilidad de elegir cómo y dónde rea- impulsa este crecimiento. Por lo tanto, se está consolidando como uno de los lizar sus compras. existen muchos interrogantes cuyas sectores más rentables y con un creci- Muchos de nuestros lectores recor- respuestas pueden ayudar a la toma de miento sólido. Según el informe de 2023 darán nuestra insistencia sobre la fuerza decisiones en un momento donde los del NYU Stern Center for Sustainable que las 9Rs han cogido en nuestro sec- cambios se suscitan a mayor velocidad. Business, las ventas de productos sos- tor —y también en casi todas las indus- ¿Han aumentado las compras de pro- tenibles han mostrado un incremento trias— para recuperar los mercados ductos sostenibles con el tiempo? Sin anual compuesto (CAGR) del 9,9% en los durante y post-pandemia. En el caso del duda. ¿Existen categorías de productos últimos cinco años, superando el 6,4% retail, la filosofía de las “4Rs del retail que no puedan incorporarse al eco retail? de los convencionales. Este crecimiento marketing” ha ganado protagonismo: No, específicamente. ¿El impacto del es reflejo de una transformación en la relevancia, relaciones, recompensa y precio en las compras sostenibles ha percepción de los usuarios, quienes reducción de costos. Este enfoque per- desanimado al consumidor? No. ¿Cómo ahora valoran no solo el precio y la cali- mite ofrecer un mensaje coherente con ha respondido el usuario frente a la dad, sino también el impacto ambiental las expectativas de consumo sostenible, adquisición de productos sostenibles al de sus elecciones de compra. estableciendo relaciones sólidas con los utilizar e-commerce? Excelente. La relevancia de los valores éticos y usuarios, fidelizando al cliente satisfe- Para finalizar, solo nos resta remar- sostenibles de una marca se ha convertido cho y reduciendo costos mediante nue- car que la concienciación y el compro- en un factor decisivo en la elección del vos canales de venta, todo en beneficio miso de la sociedad por el futuro de la cliente. Informes económicos de grandes mutuo. industria y el planeta es mayor y está empresas han evidenciado que estas han El diseño eco-amigable representa teniendo una actitud muy positiva frente visto incrementadas sus ventas en dos una opción rentable que contribuye a al esfuerzo que realizan las empresas dígitos respecto al año anterior. Este cam- reducir el impacto ambiental y a fomen- por producir de manera sostenible. bio en las preferencias de los comprado- tar una huella ecológica positiva. La eco- ¡Estamos en el buen camino! 10 la papelería