Noticias//News READ MORE SEGUIR LEYENDO Air Europa mejora la experiencia del pasajero Air Europa upgrades the passenger experience Air Europa mejora la experiencia del pasajero Air Europa upgrades the passenger experience Gracias a Amadeus Travel Ready, los pasajeros de vuelos inter-nacionales podrán realizar la verificación digital del pasaporte durante el proceso de check-in online. Las nuevas experiencias digitales representan una prioridad para los viajeros. Por este motivo, Air Europa ha implantado Amadeus Travel Ready by Traveler ID, un paquete completo de soluciones innovadoras que facilitan los viajes automatizando y digitalizando el proceso de verificación de documentos. La tecnología da tran-quilidad a los viajeros, al permitirles confirmar la validez de deter-minados documentos antes de dirigirse al aeropuerto. Los pasajeros de vuelos internacionales de Air Europa ya dis-ponen de esta nueva funcionalidad durante el proceso de factura-ción online, a través de cualquiera de sus canales digitales favoritos (móvil u ordenador). Una vez verificado el pasaporte, el estado del pasajero se actualiza automáticamente en el sistema de la aerolínea con la etiqueta “SKYCLEARED”, lo que ahorra tiempo al agili-zar las verificaciones manuales de documentos en los procesos de facturación, entrega de equipajes y embarque con la consiguiente reducción de colas. En el futuro, Amadeus Travel Ready no sólo ofrecerá a los pasa-jeros de Air Europa la posibilidad de verificar otros documentos, como los visados, sino que también facilitará los procesos de iden-tificación biométrica en el aeropuerto a través de los móviles de los pasajeros. Estelle Leray, directora de Alianzas y Experiencia del Cliente de Air Europa, afirma: “Estamos muy ilusionados con esta nueva solu-ción, ya que encaja perfectamente con nuestra estrategia de inno-vación. Queremos ofrecer a nuestros clientes la experiencia que esperan: un viaje fácil y sin complicaciones. Buscamos desarrollar capacidades de registro biométrico que mejoren de verdad la expe-riencia, tanto de nuestros clientes como de nuestros agentes”. Por su parte, Francois Blanc, director general de Identificación de Viajeros de Amadeus, ha dicho: “La verificación digital de los documentos de viaje se está acelerando y Amadeus Travel Ready permite a las aerolíneas ofrecer una experiencia mejorada a los pasajeros. Éste es sólo un ejemplo de cómo Amadeus es capaz de apoyar al sector de los viajes con iniciativas innovadoras y centra-das en el viajero, utilizando identidades digitales”. ENG Thanks to Amadeus Travel Ready, passengers on inter-national flights will be able to digitally validate their passport during the online check-in process. New digital experiences are a priority for travellers. That’s why Air Europa has implemented Amadeus Travel Ready by Travel-er ID, a comprehensive range of innovative solutions that make travel easier by automating and digitising the document veri-fication process. The technology gives travellers peace of mind by allowing them to confirm the validity of certain documents before heading to the airport. Passengers on Air Europa’s international flights now have this new feature available to them during the online check-in process, using any of their favourite digital channels (mobile or comput-er). Once the passport has been verified, the passenger’s status is automatically updated in the airline’s system with the “SKY-CLEARED” label, saving time by speeding up manual document checks at check-in, baggage drop-off and boarding and reducing queues. In the future, Amadeus Travel Ready will not only provide Air Europa passengers with the facility to verify other documents, such as visas, but will also support biometric identification pro-cesses at the airport via passengers’ mobile phones. Estelle Leray, Director of Alliances and Customer Experience at Air Europa, says: “We are really excited about this new solu-tion as it fits in perfectly with our innovation strategy. We want to provide our customers with the experience they have come to expect – easy, hassle-free travel. We are looking to develop biometric check-in features that will truly enhance the experi-ence for both our customers and our agents.” Meanwhile, Francois Blanc, General Manager of Traveler Identification at Amadeus, continued: “Digital verification of travel documents is gaining momentum, and Amadeus Travel Ready enables airlines to deliver an enhanced passenger experi-ence. This is just one example of how Amadeus is able to support the travel industry with innovative and traveller-centric initia-tives using digital identities.” Air Europa presenta junto a CAE el nuevo simulador B737 NG para proporcionar a sus pilotos una experiencia formativa única Air Europa celebró junto a CAE la llegada del nuevo simu-lador B737 NG 7000XR, todo un hito significativo para el desarrollo del Plan Estratégico +Air de la compañía. El nuevo simulador, que representa la tecnología más avan-zada y proporciona a los pilotos una experiencia formativa sin precedentes, se suma tanto al simulador Boeing 787 que tam-bién se encuentra en las instalaciones de CAE Madrid, como al simulador de Boeing 737 que Air Europa tiene operativo en el centro de formación conjunto de CAE en Palma de Mallor-ca. Con este nuevo equipo de formación, la compañía conti-núa reforzando la preparación continua de sus profesionales, ofreciendo así las máximas garantías de calidad en el servicio y de seguridad para los pasajeros. El CEO de la compañía, Jesús Nuño de la Rosa, destacó del nuevo simulador Boeing 737 NG que “es una herramienta que impulsa a nuestras tripulaciones para incrementar sus habilida-des, mejorar su capacidad de toma de decisiones y, en último lugar, asegurar que todos y cada uno de los vuelos sean lo más seguros y eficientes posibles”. Fiel a su compromiso con el medioambiente, Air Europa reu-nió a un grupo de voluntarios de la aerolínea con el objetivo de sumarse a la iniciativa global World Cleanup Day, un proyecto que lleva a cabo actividades orientadas a lograr un mundo más limpio y sostenible. Con el apoyo del Ayuntamiento de Lluc-major (Mallorca), la compañía organizó una jornada de lim-pieza en la playa de Cala Pi, donde se recogieron 80 kilos de desperdicios. En línea con esta acción, Air Europa ha puesto en marcha el programa Vuelo 2030, que reúne cerca de 50 proyectos de sostenibilidad activos. ENG True to its environmental commitment, Air Europa brought together a group of airline volunteers to join the global initiative World Cleanup Day, a project that involves millions of people around the world in carrying out activities aimed at achieving a cleaner and more sustainable world. With the support of the Llucmajor Town Council (Mallorca), which provided collection materials, the company organised a clean-up day at the emblematic Cala Pi beach, where 80 kilos of waste were collected. In line with this initiative, Air Europa has recently launched the Vuelo 2030 programme, which brings together around fifty active sustainability projects.