Nuevos segmentos de cliente en el radar del ecommerce Adaptar la experiencia a las necesidades del cliente joven ha sido uno de los grandes mantras del ecommerce en los últimos años. El canal online, concebido originalmente para un público joven más habituado a la navegación digital, ha evolucionado significativamente. En este contexto, las marcas han ajustado su comunicación para conectar con la Generación Z o GenZ, explorando las implicaciones en el uso de redes sociales, videojuegos y otros formatos de entretenimiento. Sin embargo, recientemente ha cobrado fuerza la discusión sobre la relevancia del cliente Silver como un segmento prioritario que, hasta ahora, había sido subestimado en el ámbito del ecommerce.