07 Hablando claro viajes asegurados, cuando, antes de la pandemia, está- El año ha comenzado con buenas perspectivas, el bamos en el 25%, aproximadamente. panorama de los viajes muestra previsiones para conti- nuar en alza, así que, si no ocurre algo inesperado, el ¿Cómo se comportó el ramo de Asistencia en Via- ramo en general se mantendrá en buenas cifras. je en 2024? Las primas se En Arag, esperamos seguir en la senda del creci- Ha sido un buen año en general, consolidando las deben adaptar a miento, pero algo más sostenido y consolidado que en cifras positivas de los últimos años. En el caso de Arag, la inflación, ya los 2 últimos años. hemos vuelto a crecer, este año por encima del 15%, lo que repercute que nos sitúa de nuevo en un año récord para la com- directamente en Los seguros de Asistencia en Viaje no cubren la pañía. los gastos de anulación de un viaje por miedo a estar en una zona en proveedores, conflicto. ¿Se están comenzando a contratar más la ¿La inflación que estamos atravesando y el au- atenciones en cobertura de anulación por ‘libre desistimiento’? ¿Es mento de frecuencia y uso del seguro por parte de los destino, rentable para la aseguradora? asegurados hace pensar en la necesidad de subir las traslados, La cobertura de anulación por ‘libre desistimiento’ primas? repatriaciones, se popularizó bastante en el periodo anterior a la pan- Las primas se deben adaptar a la inflación, ya que salarios… demia, pero precisamente la Covid19 supuso un fuerte repercute directamente en los gastos de proveedores, varapalo para las aseguradoras en este tipo de produc- atenciones en destino, traslados, repatriaciones, salarios, tos. Esto hizo que quedaran pocos productos en el mer- etc. Pero, por otro lado, trabajamos constantemente en cado con esta garantía, que sigue siendo muy difícil de la reducción de gastos, haciendo una gestión más eficaz rentabilizar, ya que son productos caros con respecto al de los servicios prestados, negociando tarifas, con la resto. Esto hace que quien lo contrate sea un viajero digitalización de procesos, etc. con una elevada exposición al riesgo, por lo que la fre- Además, la competencia es fuerte y hace que ten- cuencia es más elevada a la media. gamos siempre la necesidad de superarnos en todos los sentidos.Así que conseguimos ir ¿Cómo se está comportando la modalidad de adaptándonos bastante bien a las viajes de negocios? circunstancias del mercado y seguir Esta modalidad se comporta bas- siendo competitivos. tante bien desde hace unos años. Las empresas cada vez están más concien- ¿Cómo se espera que vaya 2025, en ciadas del riesgo y de tener sistemas de general, y en Arag, en particular, en el protección cada vez más avanzados ramo de Asistencia en Viaje? para sus empleados. Esto hace que sea