Méthodologie Méthodologie Malgré ses succès, Lidl France fait face à plusieurs défis. La concurrence intense l’oblige à innover constamment.Une période de stabilité pour l’enseigne qui ne doit pas cacher certains enjeux, comme renouer avec ses acheteurs perdus. Les positions de l’enseigne se maintiennent depuis le début de l’année, mais derrière cette apparente stabilité, l’enseigne perd des acheteurs (près de 300 000 depuis le début d’année). La clientèle restante, plus fidèle au travers de la fréquence d’achat, vient compenser les pertes d’acheteurs, mais pour combien de temps ? Outre l’enjeu de taille de clientèle, Lidl doit continuer de fidéliser. Retrouver de l’attractivité dans un paysage retail de plus en plus concentré L'enseigne compte aujourd'hui 1 597 points de vente répartis sur tout le territoire français. Elle continue d'ouvrir de nouveaux magasins et de moderniser le parc existant pour améliorer l'expérience client. Un enjeu se dessine notamment dans les régions sud-ouest et centre-ouest, où l’enseigne est plus en difficulté. Les récentes concentrations d’enseignes vont néanmoins challenger Lidl, avec de nouvelles implantations d’enseignes sur le territoire et notamment de nouveaux Intermarché, mieux positionnés sur les prix que les anciens Casino. En effet, une partie des pertes actuelles en volume partent vers l’enseigne phare du Groupement des Mousquetaires même si le concurrent numéro 1 de Lidl reste E.Leclerc (Magasins et Internet) qui capte à lui seul 69 % des évasions vers la concurrence. 74 % des pertes en volume ne sont néanmoins pas liées à des échanges avec la concurrence mais à des acheteurs qui déconsomment au sein de l’enseigne, Lidl faisant face aux contraintes budgétaires de ses clients. L’attractivité sera donc essentielle pour l’enseigne : Lidl poursuit intensivement ses campagnes de communication et reste le 1er communiquant sur les médias classiques. L’enseigne innove également sur le web avec le lancement de Lidl.fr il y a un an, avec une attractivité plus qu’honorable : 7,1 % des Français ont réalisé un achat sur le site sur l’année, tous biens confondus. Convaincre sur les prix « Le vrai prix des bonnes choses » reste un engagement fort de l’enseigne – pourtant de plus en plus challengé, notamment depuis la période inflationniste de 2022/2023 – qui se répercute plus généralement sur l’appréciation globale de l’enseigne. Face à un recul de sa perception prix, l’enseigne engage des moyens comme sa nouvelle offre de MDD premier prix afin de s’aligner sur la concurrence et en particulier sur E.Leclerc avec son offre ECO+. Lidl reste tout de même perçue comme l’enseigne proposant les prix les plus attractifs. L’enseigne multiplie également les opérations en faveur du pouvoir d’achat, en particulier sur la fin d’année 2023 (bons de réduction, offre Monsieur-Cuisine…), l’acceptation des cartes « Titre-Restaurant » depuis septembre 2024, mais également dans les médias avec de nombreuses campagnes articulées autour des « prix bas et identiques partout en France », ou des publicités comparatives sur les prix comparés aux autres enseignes. Lidl S’affirmer comme allié du pouvoir d’achat Télécharger la monographie Télécharger la monographie S O W T Lire l'analyse stratégique