S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - CERTIFICAT Assertivité niveau 2 CPF Entraînement pratique à l’assertivité 4 jours Objectifs professionnels Prérequis 28h présentiel + activités à distance • Faire face aux comportements inefficaces. • Volonté de s’impliquer personnellement (en complément) • Développer la confiance en soi. et émotionnellement dans cette formation • Traiter les désaccords. pour en tirer les meilleurs bénéfices. • Formuler des demandes et des critiques 2 290 €HT de manière constructive. • S’affirmer par sa présence physique CPF Forfait repas et émotionnelle. 76 € ParisHT Cette formation certifiante est éligible Pour qui au CPF car elle est adossée à la 68 € RégionsHT Certification partielle 2 : Assoir sa confiance en soi, au sein de la certification globale : Niveau: Perfectionnement • Manager, cadre, agent de maîtrise, technicien, Management du changement et de assistante ou tout collaborateur exerçant la transformation. Code CPF : 236823. une activité professionnelle où la résolution Réf.939 des conflits et l’affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission. Programme Le+digital 1 Avant • Parcours présentiel et digital, individualisé avec : -l a Smartpocket sur smartphone ; + La vidéo "Puisque c’est comme ça !" -l es modules 3 leviers pour construire" + Un autodiagnostic pour se préparer. une coopération gagnante et Développer" " + Un premier outil pour s’affirmer : "la proactivité". son assertivité" ; -l e programme de renforcement pendant 4 semaines ; -l e blog www.efficaciteprofessionnelle.fr 2 Pendant le présentiel PARTIE 1 : LES CLÉS POUR S’AFFIRMER 5 - Savoir s’affirmer tranquillement dans une relation 1 - Connaître sa photographie relationnelle • Oser demander et savoir dire non lorsque c’est nécessaire. • Découvrir son style assertif. Appui sur les situations vécuespour ancrer des bonnes • Mettre en œuvre les clés pratiques d’attitude assertive. pratiques, bilan et plan d’actions. Autodiagnostic individuel d’assertivité. PARTIE 2 : LES CLÉS POUR MIEUX COOPÉRER 2 - Répondre aux comportements déstabilisants • Faire face aux comportements de passivité, d’agressivité 1 - Développer la confiance en soi et de manipulation. • Transformer en positif les difficultés. • Trouver les parades appropriées pour rester assertif. • Neutraliser l’impact des pensées négatives. Élaboration de pistes d’action en sous-groupes. Exercices d’exploration de ses freins et deses ressources. 3 - Exprimer une critique constructive 2 - Résoudre les conflits • Préparer sa critique avec la méthode DESC. • Repérer les sources de conflits. • S’entraîner à la formuler de façon assertive. • S’entraîner à sortir des conflits. Mises en situations pour exprimer une critique Atelier d’entraînement à une négociation conflictuelle. constructive. 3 - Négocier au quotidien avec réalisme 4 - Gérer les critiques • Adopter des comportements gagnant-gagnant. • Transformer les critiques en informations utiles. • S’entraîner à construire des solutions négociées. • Utiliser les outils qui permettent la clarification et laExercices comportementaux, corporels et respiratoires transparence. de "l’intelligence du corps, l’intelligence du souffle"® Entraînements et identification des bonnes pratiques. (méthode originale de Cilica Chlimper). 3 Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible + Un module e-learning : "3 leviers pour construire une coopération gagnante". + Deux modules d’entraînement : "Développer son assertivité" Niveau 2 et 3. + Un programme de renforcement : "Développer son assertivité" pendant 4 semaines. Certification incluse • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes). Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/939 Formation proposée à Paris, Lyon 6 © Cegos 2020