del Sector Del mostrador a las redes sociales La actividad en plataformas digitales crece al ritmo de las nuevas tendencias de consumo, mostrando resiliencia y un crecimiento sostenido e influyendo en cómo nos comunicamos, nos informamos y tomamos decisiones. como un canal de alta visibilidad para todo mostrar otros aspectos que normalmente tipo de negocios, también para los esta- pasan desapercibidos para el público. La blecimientos tradicionales. La presencia preparación del escaparate, la llegada de en redes amplía así el alcance del comercio nuevas colecciones, el proceso de selección más allá del tránsito físico de la calle y de prendas o pequeños momentos del día refuerza su posicionamiento en la mente a día del negocio ayudan a transmitir la del público. Además, distintos estudios personalidad del comercio y refuerzan la sobre hábitos de consumo muestran que conexión con la clientela habitual. los contenidos publicados influyen cada Además de la exposición de artículos, vez más en las decisiones de compra, lo estos canales también trasladan uno de que refuerza su papel como canal de los rasgos más valorados del comercio de comunicación. proximidad: la cercanía. En muchos casos El sector cuenta, además, con un valor se convierten en un espacio habitual de añadido evidente: su carácter visual. La consulta, donde los clientes preguntan por variedad, colores, diseños y colecciones tallas disponibles o se informan sobre nue- ofrece imágenes atractivas que captan la vas colecciones. Responder a estas inter- atención. Mostrar novedades, ejemplos acciones refuerza la relación con el cliente de uso o propuestas de estilo no solo y facilita que el contacto digital se traduzca informa, sino que aporta ideas prácticas posteriormente en una visita al estable- sobre cómo combinar los artículos. Una cimiento. prenda con distintos accesorios, un con- En algunos casos, incluso se convierten junto pensado para distintas ocasiones o en una herramienta útil para anticipar la DURANTE DÉCADAS, la fortaleza del la llegada de nuevas colecciones son for- demanda. Mostrar determinadas prendas comercio de proximidad ha residido en fac- mas sencillas de dar vida al surtido del o combinaciones de estilo permite conocer tores bien conocidos: el trato personal, el punto de venta. rápidamente la reacción del público y conocimiento del producto, la confianza Cada vez cobra mayor importancia el detectar qué artículos despiertan mayor generada con el cliente y la capacidad de contenido que aporta ideas de estilo. interés antes de que lleguen a ocupar un adaptarse a las necesidades del mercado. Muchas marcas comparten sugerencias lugar destacado en la tienda. Ese modelo sigue plenamente vigente, pero para crear conjuntos, reinterpretar prendas El punto de venta físico sigue siendo, el contexto en el que el consumidor se de temporada o adaptar determinadas ante todo, el lugar donde el cliente prueba informa y decide ha evolucionado de forma piezas a distintos momentos del día. el producto, valora los tejidos y recibe ase- notable. Cada vez con más frecuencia, el Hacerse eco de estas propuestas, mostrar soramiento. Sin embargo, las redes sociales primer contacto se produce a través de combinaciones propias o presentar looks ofrecen una oportunidad para reforzar esa redes sociales como Instagram o TikTok, completos permite destacar el producto relación y ampliar la visibilidad del negocio. plataformas que nunca habían generado más allá del momento de la venta y posi- Integrarlas con criterio permite mantener tanto contenido ni alcanzado tanta difusión. ciona al comercio como un espacio de ins- el contacto con el cliente más allá del mos- Lejos de ser un fenómeno pasajero, piración para sus clientes. trador y convertir el escaparate digital en estas plataformas se han consolidado Las redes sociales también permiten una extensión natural del comercio. 26 FORNITURAS