8 INTRODUCTION INTRODUCTION Partant du contexte marché et du constat que la fidélité des clients au réseau Renault diminue de manière significative dans la plupart des pays lorsque le véhicule a dépassé sa période de garantie, l’offre alternative constitue une solution essentielle de reconquête de parts de marché. C’est dans cette logique que Renault a lancé Motrio il y a 20 ans, les études démontrant que cet effritement de la fidélité étant principalement due aux coûts d’entretien associé. Le prix reste effectivement la principale raison de ne plus choisir les réseaux des constructeurs, plus le véhicule étant âgé plus les clients recherchent alors des solutions alternatives davantage abordables. Motrio complète ainsi l’offre Pièce d’Origine en proposant une gamme éligible aux véhicules âgés dont les propriétaires souhaitent un rapport qualité / prix attractif.