LE RÉSEAU 79 FOCUS GROUP BTOB Le 2 volet de l’étude menée par TNS SOFRES en novembre 2016 avait pour objectif de connaître les attentes dese garagistes vis-à-vis d’une enseigne. Cette étude a été réalisée dans 2 pays (France et Espagne) auprès de nos cibles BtoB. La stratégie de développement de l’enseigne Motrio s’est basée sur les résultats de cette enquête. L’approche a été la suivante : • 18 interviews individuelles menées à Paris et en province • 18 interviews individuelles à Madrid et Valence - 10 réparateurs appartenant à un réseau (dont 4 Motrio) - 8 indépendants Les réparateurs interrogés partagent les constats suivants : • Revendication d’un statut de mécanicien « passionné » • Grande lucidité, fort engagement et désire de proactivité vis-à-vis de l’évolution de leur profession et de leur chiffre d’affaires additionnel • Un fort sentiment partagé que le secteur est dans un « tournant » et se dirige vers une dimension plus commerciale • Un circuit de distribution déstabilisé De manière synthétique les attentes des réparateurs qui sont ressorties de cette étude sont ainsi les suivants : • FRANCE : - Réclamation de leur indépendance - Importance du « zéro » contrainte - Exigence d’un réseau qui se développe - Nécessité de posséder une signalétique • ESPAGNE : - Importance du support de la marque - La fréquence de livraison est un point bloquant - Image de qualité du réseau Motrio