LA STRATEGIE COMMERCIALE 105 COMMENT VENDRE L’OFFRE ALTERNATIVE ? L’alternative Motrio doit systématiquement être proposée aux clients ciblés pour : • Donner plus de valeur aux pièces d’origine, • Faciliter les ventes additionnelles, • Accroître la fidélité des clients, • Retrouver des clients qui ont déjà quitté le réseau Renault à cause du prix des pièces. AUGMENTER LES ENTRÉES ATELIERS PAYANTES ET LE PANIER MOYEN PAR VÉHICULE Pourquoi systématiquement proposer l’offre alternative ? • Pour laisser au client le choix entre la Pièce d’Origine et Motrio plutôt qu’entre la Pièce d’Origine et la concurrence, • Pour renforcer le rôle de conseil et d’expertise auprès de nos clients, • Pour promouvoir la marque Motrio : - Pour la prochaine intervention d’entretien / usure sur le véhicule, - Au cas où le client possède une autre voiture. POUR DES RAISONS DE TRANSPARENCE, L’OFFRE ALTERNATIVE MOTRIO DOIT DONC ÊTRE PROPOSÉE EN MÊME TEMPS QUE L’OFFRE PIÈCE D’ORIGINE.