108 LA STRATEGIE COMMERCIALE MÉTHODE DE VENTE La vente de l’offre alternative se réalise en 4 étapes : 1 Identifier le bon client suivant la méthodologie présentée précédemment et préparer 2 devis (Renault & Motrio) pour la même opération (dans le but de démontrer une différence de prix significative) Je vais vous faire un devis correspondant à l’opération nécessaire et par rapport à ce que j’ai remarqué lors du tour du véhicule » 2 Proposer l’offre alternative au bon moment : montrer les 2 devis au client En accord avec ce que vous avez confirmé, j’ai 2 propositions pour le changement d’huile et le remplacement des plaquettes de frein sur votre véhicule : - Le 1erdevis avec des Pièces d’Origine de XX€ - Le 2èmedevis avec des pièces Motrio de XX€ La différence entre les Pièces d’Origine et Motrio est la durabilité. Peu importe ce que vous choisirez, l’opération sera faite avec la qualité de service Renault. »