Rapport d’activité 2019 Filieris 4 ÉDITORIAUX « Nous agissons sans relâche au service de nos patients et résidents. » Gilles de Lacaussade Directeur général La CANSSM et son offre de santé Filieris se transforment depuis plusieurs années. Ce rapport d’activité 2019 en apporte une nouvelle et forte illustration. Tout au long de cette année, les équipes de Filieris ont eu à cœur de mettre en œuvre les orientations et de respecter les indicateurs de notre COG 2018-2021. Avec succès. Ainsi, nous avons agi sans relâche pour garantir la meilleure qualité de service à nos patients. Nous nous sommes mobilisés pour recruter des médecins, développer les activités de nos établissements, valoriser notre action, moderniser nos outils… En 2019, Filieris a ouvert ou rénové plusieurs centres de santé, répondant à une attente forte de la population et des élus, conclu des conventions de partenariat avec différents acteurs de ses territoires, continué la modernisation de ses structures, amélioré ses performances économiques, sociales et environnementales. Comment ne pas ajouter que nos résultats se sont améliorés pour la cinquième année consécutive. En 2019, comme en 2018, notre déficit a diminué de 20 %. Nous l’avons fait tout en veillant à la qualité de service avec, notamment, la démarche de certification de nos structures. Enfin, nous avons poursuivi une politique RH ambitieuse et attentionnée pour accompagner les personnels dans leurs parcours professionnels. C’est dans ce contexte que l’épidémie de coronavirus est venue, en 2020, nous frapper, parfois très durement. Dans l’adversité - nous sommes implantés dans les régions les plus touchées et nous travaillons au service des populations les plus fragiles - Filieris a tenu. En première ligne, nous avons rempli nos missions sans interruption, sans défaillance. Mieux, nous avons su nous adapter, nous réorganiser souvent en profondeur, contenir l’épidémie et répondre aux attentes de nos patients, résidents et affiliés, de nos tutelles nationales et régionales, de nos partenaires. Cette solidité, cette réactivité, cette utilité, cette capacité d’adaptation forgées depuis plusieurs années et renforcées en 2019, ont été autant d’atouts majeurs pour affronter une épreuve d’une gravité et d’une intensité exceptionnelles. C’est le fruit du professionnalisme, de l’esprit de solidarité et de l’engagement des équipes de Filieris, dans la crise comme dans la durée. « La capacité de Filieris à traverser cette épidémie souligne la pertinence des choix stratégiques opérés ces dernières années. » Philippe Georges Président Au cours de sa longue et grande histoire, la CANSSM a traversé de nombreuses épreuves. La crise provoquée par l’épidémie de Covid-19 est toutefois sans précédent et probablement l’une des plus graves. Au nom de l’ensemble du conseil d’administration, je salue la manière dont les équipes soignantes et administratives l’ont surmontée, avec courage et générosité. Nos affiliés ont été durement frappés par le virus et j’exprime une pensée de sympathie envers les familles que la Covid-19 a endeuillées. Ce rapport dresse le bilan de l’année 2019, une période qui nous paraît déjà lointaine tant l’épidémie a distordu le calendrier. Ce regard est pourtant essentiel puisqu’il permet de mesurer l’apport des actions mises en œuvre depuis plusieurs années pour maintenir notre offre de santé et l’adapter aux besoins. La capacité de Filieris à traverser cette période inédite et inattendue souligne, au demeurant, la pertinence des choix stratégiques opérés ces dernières années. Les conventions d’objectifs et de gestion 2014-2017 et 2018-2021, majoritairement approuvées par les conseils d’administration successifs de la CANSSM, ont profondément transformé la physionomie du régime minier. Le maintien d’une offre de santé de proximité, la diversification et la modernisation de nos établissements de santé et de nos Ehpad, la qualité de nos services à domicile, l’optimisation de notre réseau d’implantations de centres de santé : autant d’efforts, autant de réussites. Les administrateurs, les tutelles, les partenaires et, bien sûr, les salariés de la CANSSM peuvent considérer ce bilan avec une légitime fierté. Ce rapport rend aussi compte de l’action des institutions auxquelles nos missions d’assurances sociales ont été confiées. Nous sommes très attentifs à l’exécution de ces délégations de gestion et nous pouvons souligner l’engagement de ceux qui les exercent. Pendant la pandémie, la CNAM, la CDC et l’ANGDM ont eu à cœur de veiller à la continuité du service à rendre aux affiliés miniers. A un an et demi du terme de notre actuelle COG et alors que notre système de santé va se réformer pour tirer les enseignements de la pandémie, les équipes de la CANSSM peuvent tourner leurs regards vers l’avenir, avec confiance.