Rapport d’activité 2019 Filieris 18 La responsabilité sociétale au cœur des actions engagées Filieris met en œuvre un plan d’actions développement durable qui s’inscrit dans le plan cadre développement durable de la sécurité sociale. Le plan couvre 4 volets : environnemental, économique, social et gouvernance. En 2019, conformément aux engagements inscrits dans la COG, Filieris a fait évoluer sa démarche de développement durable vers une démarche RSE à la vision plus large. Le bilan annuel 2018 des actions entreprises dans ce cadre a ainsi pris en compte cette évolution. Ce bilan consolide désormais les données en intégrant aussi celles de l’offre de santé dans plusieurs secteurs (notamment environnementaux). A noter également, dans le volet social, la parution en mai 2019 d’un guide des accords collectifs au sein de Filieris qui permet de mieux valoriser le dialogue social dans l’entreprise. 94,7% des marchés intègrent des clauses de développement durable 9 % des marchés intègrent une clause sociale Vers un opérateur de santé efficient En 2019, conformément aux engagements inscrits dans la COG, Filieris a fait évoluer sa démarche de développement durable vers une démarche RSE à la vision plus large. Des système d’information modernisés au service des équipes Le déploiement d’un système d’information pour les centres de santé Filieris Le logiciel MLM « Mon Logiciel Médical » de Cegedim est en cours de déploiement au sein des centres de santé Filieris. Quinze sites ont été équipés, à l’issue d’une phase pilote qui a permis de tester toute la chaîne patient. Tout au long du projet, les médecins, les infirmiers et les secrétaires médicales sont associés. Le déploiement doit s’accélérer en 2020. En parallèle, la fonction de télé-secrétariat associé à MLM a été déployée chez 93 médecins. Des solutions pour accompagner la modernisation des structures Des évolutions techniques du réseau informatique ont été réalisées pour répondre à une volumétrie croissante de données échangées et pour en sécuriser le fonctionnement en prévision du déploiement des nouveaux systèmes d’information santé. La modernisation du système de téléphonie a démarré. La phase d’étude pour la mise en œuvre du centre d’appel du SPASAD Nord et celle relative au remplacement du Wifi des 6 établissements SSR du Nord ont été réalisées. Une nouvelle organisation du support informatique a par ailleurs été mise en place pour répondre au défi de l’accroissement des besoins utilisateurs dans un contexte d’éclatement géographique des structures et d’optimisation des coûts. En tant qu’acteur de santé, Filieris doit disposer d’un système d’information en phase avec les évolutions des pratiques des professionnels de santé dans leur quotidien et des interactions de plus en plus nombreuses avec l’extérieur. Il s’agit également de garantir la qualité des données médicales saisies et de favoriser le partage d’informations nécessaires à la bonne coordination des équipes. Conformément aux engagements pris dans la COG et à la feuille de route tracée par son schéma directeur des systèmes d’information 2018-2021, Filieris a engagé des projets majeurs. 2 focus Un système d’information des établissements construit avec les équipes Les 11 établissements de santé Filieris seront bientôt dotés d’un nouveau système d’information performant et complet. La solution retenue est Hôpital Manager, de l’éditeur Softway médical. Ce projet national, inscrit dans la COG, a pour but de doter l’ensemble des établissements de santé Filieris d’un système d’information fiable et sécurisé. Le futur outil intégrera notamment tout le dossier patient. Le projet est entré en phase opérationnelle en 2019. Des référents nationaux représentant les différents métiers des établissements (médecins, pharmaciens, directeurs d’établissement…) ont été nommés. Après une formation approfondie, ils ont travaillé au paramétrage du tronc commun au travers d’ateliers de conception. La direction des systèmes d’information a traduit le résultat de ces travaux dans l’outil via des ateliers de réalisation. En parallèle, au fur et à mesure de l’avancement de la recette, le paramétrage pour l’établissement du Surgeon, 1er site pilote, a débuté. La mise en œuvre du logiciel permettra notamment d’améliorer le pilotage de l’activité, prérequis à la mise en place progressive de la dotation modulée à l’activité. Du côté des Ehpad, le déploiement du nouveau logiciel de gestion (TITAN) s’est poursuivi avec les établissements des Hauts-de-France.Le logiciel APOWEB a été diffusé dans les SSIAD du Nord et a démarré dans ceux du Sud de même que la mise en place de la télégestion. CONSULTEZ NOTRE BILAN ANNUEL 2018