83 Al día distribución Los mediadores navarros aprenden a gestionar de forma positiva su actividad diaria El Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra ha organizado la segunda jornada de coaching con la formadora Ana Apesteguía, que giró en torno a cómo gestionar de forma positiva los problemas que surgen en el día a día Apesteguía incidió en la idea de que acciones para acercarse a la situación de- Por otro lado, el Colegio de Navarra, la actitud positiva pasa por ser realista con seada. bajo el eslogan ‘Te recibimos como en la situación y, a partir de ahí, actuar de la Así, los asistentes se agruparon para casa’,ha lanzado una campaña en redes mejor forma posible: “Una persona con ac- debatir sobre la sensación de inmediatez, sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn y You- titud positiva deber saber qué puede cam- la frustración por no poder resolver situa- Tube) para dar a conocer el organismo a un biar y aceptar aquello que no puede cam- ciones que no dependen de uno mismo, el mayor número de personas. A través de biar”.En la jornada se trabajó en grupos, enfado del cliente ante hechos no cubiertos vídeos y diverso material multimedia, se con el objetivo de definir y concretar la si-por el seguro, la sensación de hacer el tra-explica qué es el Colegio, cuál es su función tuación deseada, identificar las herramien- bajo de terceros y la presión de sentirse y por qué es importante la colegiación, en- tas que uno tiene al alcance y planificar las imprescindible. tre otros aspectos. Los colegiados de Córdoba, Huelva y Sevilla reciben formación sobre la Ley de la Mediación Representantes de la AIE Pool de RC Corredores de Seguros han celebrado dos sesiones formativas, una de ellas en la sede de los Colegios de Mediadores de Seguros de Córdoba, Huelva y Sevilla, y la segunda en el Hotel Ayre de Córdoba, para que los colegiados aprendieran más sobre la actividad del sector bajo la Ley de la Mediación. Para ello se contó con la presencia de Óscar Bustos y Miguel dísticas sobre errores que se producen en todos los tipos de se- Lanchares, gerente y responsable de Siniestros de la entidad, que guros, número de frecuencia siniestral en España y Andalucía, o explicaron algunos datos de interés para los colegios, como esta- tendencias sobre ingresos, asegurados y siniestros.