34 RRiIeessggoos sde empresade empResa Las App de Asistencia en Marketing y ProductosPor Fernando Segura,departamento dede SOS Seguros yViaje, ÚTIL para todos Reaseguros S.A. La tecnología app se ha convertido en el punto muy útil para los mediadores de seguros. Los corredores ofre- de unión perfecto entre los consumidores y las cen al asegurado un asesoramiento independiente y detalla- empresas. Ofreciendo de forma gratuita este do, imparcial ante las aseguradoras, despertando en los usua- tipo de servicios tras la contratación, las rios un sentimiento de confianza y seguridad. Entre otras aseguradoras y los mediadores de seguros cosas, les ayuda a: • Personalización en el “look and feel” de la App: posibilidad conseguimos captar, retener y fidelizar a de adaptarla con el logo y colores corporativos del corredor nuestros clientes. o correduría. • Gestión de siniestros: cuando se produce un siniestro es de vital importancia la figura del mediador para asistir, aseso- rar y agilizar el trámite. Esta funcionalidad ayuda a mejorar En la actualidad existen más de 9 millones de aplica- este tipo de gestión. ciones en Google Play, 2,5 millones en App Store y 700.000 • Acceso rápido y directo a la información: mediante la propia en Windows. En un Mundo en el que más de 4.000 millones App el mediador tiene acceso a todo tipo de información de usuarios consumen internet a través de sus dispositivos acerca del tomador, asegurados, fechas de efecto y venci- móviles, la tecnología app se ha convertido en el punto de miento, documentación relativa a la póliza de viaje y un unión perfecto entre los consumidores y las empresas. sinfín de información que complementa el asesoramiento Con el cambio de tecnología en el que los usuarios han profesional de los corredores. sustituido el clásico PC por el teléfono móvil, un término lla- • Zona para mediadores: muchas de las App incluyen un por- mado “mobile first”, las grandes corporaciones y diseñadores tal en el que los mediadores pueden controlar sus pólizas web han cambiado su filosofía de diseño adaptándola prin- emitidas, coberturas, recibos, comisiones, contratación de cipalmente a los dispositivos móviles y tablets. nuevas pólizas e incluso el estado de los siniestros decla- Las App es un tipo de herramienta que puede resultar rados.