punto de vista remos a las necesidades que se produzcan en el futuro. Apuesta por la cident. No obstante, los me- diación, dotándoles de las diadores poseen un profundo herramientas y la formación ¿Cómo está cambiando el cliente de Autos con mediación conocimiento de los produc- necesarias para que puedan latransformación de la mviliddpersnl?o a oa tos y servicios que ofrecen y, relacionarse con los clientes El interés por conducir ha disminuido entre “Los mediadores son el eje al mismo tiempo, “entienden con eficacia y de forma cada la juventud, a nivel global. Como dato, en el año vertebrador de la relación que, muy bien las necesidades de vez más digital. 2008, había en España 1,8 millones de conduc- como entidad, establecemos los clientes, por lo que pueden tores de 18 a 24 años, mientras que en 2022 esa con los clientes”, manifiesta ofrecer las soluciones perso- cifra había descendido hasta los 903.000, es de- Juan Closa, quien reconoce nalizadas o el traje a medida cir, una reducción del 50%. Esto se debe a varios que agentes y corredores re- que el cliente necesita”. Por factores, entre los cuales está la proliferación de presentan casi el 90% de la ello, el propósito de Occident alternativas de movilidad, como el carsharing y facturación del negocio de las en esta nueva etapa es seguir el patinete eléctrico. Desde el sector asegurador compañías que se unen en Oc- capacitando a la red de me- debemos adaptarnos a este cambio cultural y ofrecer distintas opciones de seguros que per- mitan a las nuevas generaciones moverse como destacado es el de Hogar. En los últimos años lo hace la sociedad, ya que solo así seremos ca- prefieran y sin riesgos. hemos introducido novedades, como el lanza- paces de dar respuesta a las nuevas demandas En concreto el ramo de Autos, ¿cómo está miento de un seguro exclusivo para viviendas que surgen en todos los ámbitos. Conscien- evolucionando? de uso turístico. Asimismo, nos centramos en tes de que la movilidad es uno de los grandes Los datos hasta noviembre de 2023 indican plantear soluciones para responder a algunos retos de la sociedad actual,desde hace años que ha registrado un aumento del 6%, superan- de los grandes retos de la sociedad actual, como estamos trabajando en soluciones asegurado- do el 3,31% de crecimiento del año anterior. Ha el envejecimiento, la ciberseguridad y los cam-ras que den respuesta a las nuevas demandas sido un crecimiento impulsado por el aumento bios en materia de movilidad. de nuestros clientes en este ámbito. Así, hace de precios generalizado, consecuencia princi- más de 10 años, fuimos pioneros en lanzar al palmente de la evolución de la inflación y del Precisamente, la movilidad en carretera está mercado un seguro para coches eléctricos y baremo de daños corporales, que han incre- evolucionando hacia nuevos modelos. ¿Qué en 2022 lanzamos otro que protege a la per- mentado los costes medios en el sector dete- retos suponen para las asguradoe ras? sona en sus desplazamientos sea cual sea el riorando sus resultados. Elratio combinado a Debemos evolucionar al mismo ritmo que medio de transporte utilizado. Y nos adapta- septiembre 2023 se situó en el 101%, es decir, el 81