en profundidad Viajes corporaTiVos Los que tardarán un poco más en despe- El desafío Para Pablo Moreno, director diseñar “un producto adecuado gar son los viajes de negocio. La crisis sanitaria de la mediación general de Travel de Europ As- y a un precio asequible” y mo- obligó a cambiar los hábitos de trabajo y se im- sistance, se conseguiría revertir dificar la concienciación de la plementaron de manera masiva las videocon- esta situación e impulsar el ne- población, que en la actualidad ferencias, cuyo uso se ha perfeccionado gracias El Barómetro Vacacional de gocio de agentes y corredores solo se plantea contratar este a nuevas herramientas tecnológicas y se han Europ Assistance permite sacar promoviendo los seguros de tipo de productos para situacio- normalizado, de modo que muchos desplaza- una conclusión preocupante Viaje anuales, lo que requeriría nes puntuales. mientos que antes “requerían” presencialidad, se para el canal mediado: apenas están sustituyendo por las videollamadas. el 11% de quienes viajan lo eli- Con todo, no se va a producir un cambio de gen para contratar su seguro, un paradigma radical. De hecho, el jefe de Oferta punto menos que el año pasado de Asisa asegura que “el final de las restriccio- y dos por debajo de la media eu- nes derivadas de la pandemia ha permitido una ropea. Además, este porcentaje normalización de los viajes de negocios que se le situaría como la sexta opción completará en los próximos meses”. Ahora bien, de preferencia, por detrás de op- aunque las encuestas ponen en evidencia que ciones como una agencia de via- las empresas van a ir recuperando los niveles de jes o comparadores de Internet. movilidad previos a la pandemia, una de cada En la presentación del estudio, cinco reducirá los desplazamientos de sus em- Luis Higuera, director comercial pleados o los suprimirá completamente. de Travel de Europ Assistance, El Consejo Mundial del Viaje y el Turismo explicó su teoría al respecto, con- (WTTC, por sus siglas en inglés) aseguró, no obs- siderando que la causa principal tante, que los desplazamientos corporativos se- puede ser que el cliente quiere guirán teniendo un peso importante, especial- simplicidad. “La gente contrata mente gracias al turismo MICE (reuniones, viajes el seguro en una agencia porque de incentivos, congresos y eventos), que atrae de ahí sale con un pack comple- a numerosos visitantes de alto gasto y permite to. Se quiere simplificar el proce- extender la temporada turística. so de compra”, comentó. “Elcomportamiento de este segmento está siendo muy positivo. Al incremento de los viajes 01