Sandra Lenis Directora de Producto & Clientes de Air Europa Client & Product Director at Air Europa Los programas de fidelización tratan de ofrecer a los usuarios habituales ventajas especiales y exclusivas. Los más de tres millones de clientes que ya forman parte del nuestro, Air Europa Suma, saben que, en agradeci- miento a la confianza que depositan en nosotros, obtie- nen un retorno directo, práctico y, cada vez, de mayor alcance. No hay nada que nos satisfaga más que ver a nuestros pasajeros repetir a bordo. Por eso, con el pro- pósito de seguir generando más oportunidades para ellos, hemos puesto en marcha las cuentas familiares. ¿En qué consisten? Permítame que le ponga un ejemplo: es posible que tanto usted como otras perso- nas de su familia vuelen con nosotros de manera regu- lar o puntual. Hacerlo como miembros de Air Europa Suma permite generar Millas que se pueden canjear por beneficios directos alcanzando un determinado volumen, aunque el camino puede ser más largo si lo recorremos solos. En cambio, si las Millas obtenidas las pudiéramos acumular en una cuenta común, tanto usted como las personas en dicho grupo podrían apro- vechar la suma total de Millas para redimirlas antes y lograr, por ejemplo, billetes de avión a menor precio e incluso gratuitos. Suena bien, ¿verdad? Con las nuevas cuentas familiares, es posible reunir en un mismo grupo hasta a siete personas de una mis- ma familia (máximo cinco adultos) que formen parte de la gran comunidad que es Air Europa Suma. Cada uno seguirá acumulando sus Millas de manera individual, pero se podrán canjear de manera conjunta para alcan- zar beneficios de forma mucho más rápida. Es muy posible que usted ya sea socio de Air Europa Suma y conozca todo lo que el programa le ofrece. Las Millas Suma se pueden cambiar por vuelos y produc- tos, mientras que las Millas Nivel le darán acceso a cate- gorías superiores a la básica: Silver, Gold y Platinum. Dependiendo de la categoría, puede disfrutar de venta- jas como atención telefónica exclusiva, elección gratuita de asiento o embarque prioritario, entre muchas otras. Nos encanta generar experiencias únicas, y quere- mos que las sienta como algo que se extiende mucho más allá del propio viaje. Ahora, además, podrá vivirlo en grupo con sus familiares más próximos. Sin duda, es una buena razón para invitarlos a volar unidos. Disfrute de su vuelo. ENG Loyalty programmes aim to offer regular users special and exclusive benefits. The more than three mil- lion customers who are already part of our, Air Europa Suma, know that, as a token of our appreciation for their trust, they receive a direct, practical and increas- ingly far-reaching return. Nothing gives us greater sat- isfaction than seeing our passengers fly with us again. That’s why, with the goal of creating even more oppor- tunities for them, we’ve launched family accounts. What do they involve? Let me give you an example: maybe you and other members of your family fly with us regularly or occasionally. Doing so as members of Air Europa Suma allows you to earn Miles that can be redeemed for direct benefits once you reach a certain amount, though the journey could take longer if you travel alone. However, if those Miles could be pooled into a shared account, both you and the people in that group could take advantage of the total number of Miles to redeem them sooner and get, for example, discount- ed or even free airline tickets. Sounds good, doesn’t it? With the new family accounts, it’s now possible to bring together up to seven family members (maximum five adults) within the larger Air Europa Suma commu- nity. Each person will continue earning Miles individu- ally, but they can be redeemed collectively, allowing the group to reach rewards much faster. It’s quite possible that you’re already a member of Air Europa Suma and are familiar with everything the programme has to offer. Suma Miles can be redeemed for flights and products, while Level Miles grant access to categories above the basic one: Silver, Gold and Plat- inum. Depending on your category, you can enjoy ben- efits such as exclusive telephone assistance, free seat selection or priority boarding, among many others. We love creating unique experiences, and we want you to feel that they extend far beyond the journey itself. Now, you can also share them with your closest family members. Without a doubt, it’s a wonderful rea- son to invite them to fly together. Enjoy your flight.