Seguir leyendo La rehabilitación a fondo, en la Jornada de Gabinetes Técnicos del CGATE Seguir leyendo Musaat lanza un asistente virtual para reforzar la atención a sus mutualistas NOTICIAS La rehabilitación a fondo, en la Jornada de Gabinetes Técnicos del CGATE El pasado mes de noviembre se celebró en el Colegio Oficial de Aparejadores y Arquitectos Téc-nicos de Madrid una nueva jornada de gabinetes técnicos del CGATE que, en esta ocasión, giró en torno a la rehabi-litación energética y los fondos Next Generation. Estructurado en dos bloques temá-ticos –Rehabilitación Energética a nivel nacional e Iniciativas de los Colegios Oficiales–, el encuentro fue moderado por Rafael Luna González, vocal de la Comisión Ejecutiva del CGATE, y contó la intervención Alfredo Sanz Corma, presidente de la institución, y de Fran-cisco Javier Martín Ramiro, director general de Vivienda y Suelo del Mi-nisterio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana (MITMA), que habló sobre la situación nacional de la ges-tión de las ayudas a la rehabilitación energética, instando a todos los pre-sentes a sumar esfuerzos para lograr los objetivos de descarbonización fija-dos desde Europa. Tras él, Juan Queipo de Llano, res-ponsable de la Unidad de Calidad en la Construcción del Instituto de Ciencias de la Construcción Eduardo Torroja, presentó la Guía del Libro del Edificio Existente. Durante el segundo turno de inter-venciones, tomaron la palabra repre-sentantes de los Colegios Oficiales de Madrid, Barcelona, Lugo, Mallorca, Za-ragoza y Murcia, para abordar diferen-tes cuestiones, como la figura del agente rehabilitador, el Libro del Edificio Exis-tente (LEEx), la calculadora de ayudas a la rehabilitación y la hoja de cálculo de la amortización, la elaboración del LEEx o los convenios para la creación de las oficinas de rehabilitación. El chatbot de la Mutua ofrece soporte a los asegurados durante el proceso de firma digital de pólizas, entre otras funcionalida-des. Musaat ha puesto en marcha un nuevo chatbot en su Área Privada diseñado para facilitar a los asegurados el acceso y el proceso de firma digital de sus pólizas, entre otras funcionalidades. Con esta herramienta, la Entidad continúa apostando por una mejor experiencia de usuario para sus mutualistas a través de la digi-talización y automatización de procesos. También fomentar aún más la firma digital de pólizas a través de su Área Privada, funcionalidad que ha permitido a la Mutua reducir significativamente el impacto medioambiental de su actividad, además de lograr una mayor agili-dad y seguridad al servicio de sus asegurados. Musaat ha contado con 1MillionBot para el desarrollo de este asistente virtual inteligente, que está preparado para responder las 24 ho-ras del día a una amplia variedad de preguntas. Además, gracias a la in-teligencia artificial, el rendimiento y capacidad de respuesta del chatbot aumentarán a medida que este ad-quiera más experiencia. Musaat lanza un asistente virtual para reforzar la atención a sus mutualistas