86 Al día distribución ACS-CV apuesta por la mejora de Summa ha dado a las habilidades comerciales de sus conocer a su red de oficinas sus sistemas asociados de robótica aplicados Los corredores valencianos apuestan por la mejora de a la mediación. De sus habilidades comerciales, como se ha constatado en momento son seis el curso ‘Oportunidades comerciales proactivas’, robots diferentes que, desde hace un año, la correduría organizado por la Asociación de Corredores de Seguros utiliza como parte de la automatización, de la Comunidad Valenciana (ACS-CV). racionalización y simplificación de los procesos internos de manera completamente autónoma permitiendo la eliminación de errores y tareas El taller,que impartió repetitivas, mejorando sustancialmente la eficacia de Pablo Surdo, consultor de los empleados al poderse centrar en actividades más Dextra Consultores, supuso una continuidad de la jorna- cualificadas y de mayor valor, siempre relacionadas da desarrollada el pasado con la proximidad y las relaciones con el cliente. mes de noviembre, y profun- La correduría Summa presenta sus dizó en cuestiones no abor- dadas con anterioridad. sistemas de robótica aplicados a la Esta acción formativa tuvo como objetivo continuar con el desarrollo de una actitud proactiva hacia el “rol comercial” den- mediación tro de las oficinas, además de incorporar nuevos conocimientos y habilidades para aprovechar las distintas oportunidades co- Esos robots, con sus algoritmos, son capaces de generar merciales que se dan en las oficinas como la venta cruzada, más de 50 acciones destinadas a conseguir, no solo interactuar llamadas de fidelización y actualización de bases de datos o con el cliente más frecuentemente, cuando, como y donde quie- llamadas a “clientes amigos”. re, estar más cerca de él e interactuar con más frecuencia, sino Por otro lado, ACS-CV ha comenzado el año incorporando que además son capaces de llegar al corazón de cada cliente, cuatro nuevas corredurías a su colectivo de las provincias de hacerle sentir realmente único y levantar emociones. Alicante y Valencia. Los nuevos corredores que se han unido a La utilización de robots unida a las acciones de marketing la asociación son Hilario Gimeno, de Valencia; José Redondo proactivo, crean experiencias en el cliente que consiguen atraer- Gómez, de Sagunto; Dorado Seguros, de Valencia; y Oleza 2014, le hacía la correduría poniendo en valor el servicio frente a as-