PROFESIONES UNA ASISTENCIA MÁS CERCANA ‘BURN-OUT’ DEL PROFESIONAL “Humanización y personalización requieren “Si no repensamos el sistema sanitario reflexionar sobre el papel y la implicación de vamos hacia la quemazón absoluta de los los profesionales en la sanidad” profesionales que trabajan en él” nos presentan unas grandes expectativas y después nada ellos se sienten demandados continuamente por sus pa- es tan flexible como el grado de superespecialización que cientes y consideran que no se reconoce la gran cantidad hemos alcanzado. No sabemos quién toma finalmente las de esfuerzo que dedican. Además, se da en ciertos indivi- decisiones, de manera que nuestro trabajo empieza a per- duos que no están capacitados para gestionar la gran carga der el significado. Los profesionales sanitarios sienten que emocional que supone aceptar, que lo que habías soñado forman parte de una cadena de producción y no saben durante muchos años, luego no se convierte en realidad. qué grado de mejora generan en sus pacientes. Esto pro- duce una frustración de tal calibre que si no repensamos ¿Cómo se soluciona el problema del burn-out? el sistema sanitario vamos hacia la quemazón absoluta Yo puedo explicar cómo he solucionado mi situación de los profesionales que trabajan dentro. Por tanto, la hu- personal. Durante muchos años, he tenido una actividad manización y la personalización requieren una reflexión clínica muy intensa y he trabajado mucho con pacientes. sobre el papel de los profesionales y de su implicación en Eso genera una enorme presión, pero hay que encontrar el funcionamiento de la sanidad. alternativas que permitan mantener el significado. Lo pri- mero de todo es fomentar y cultivar una visión artística de ¿Es el único factor que produce el burn-out? la profesión, más allá de la ciencia. La ciencia viene por de- Es el factor nuclear, que se manifiesta de muchas ma- fecto y tiene que estar ahí, pero debemos ver la vida y la neras: para algunos es un problema de dinero. Para profesión médica y sanitaria con una percepción más ar- otros, de reputación social. Los hay que se quejan de la tística, que dé sentido a lo que hacemos, fomentando los escasez de tiempo y de no poder investigar. Cada uno de pensamientos laterales. Además, se necesita cultivar y des- nosotros es capaz de modular su percepción de falta de arrollar la compasión. No solo ser capaz de entender al significado de una manera diferente, en función de los otro, sino trabajar con los demás teniendo valores que tengamos. un objetivo común. También es impor- tante intentar disfrutar todo lo que ¿Qué consecuencias tiene el burn-out? uno hace, desde que se levanta Las consecuencias de estar quemados para los profe- hasta que se acuesta, gestionando sionales son variadas. Nuestra especie es muy inteligente ese diferencial entre las expectati- comparada con otras y es capaz de adaptarse a las cir- vas y los resultados. Y finalmente, cunstancias de manera muy flexible y cooperativa. Esto disfrutar de lo conseguido. Yo soy quiere decir que la mayoría encuentra alguna solución médico y cirujano, me quedan o alguna vía de escape que le permita seguir funcio- unos años de ejercicio, solo nando. Pero algunos de ellos sufren internamente, tengo esta vida y no manifiestan problemas de falta de moti- estoy dispuesto vación, pérdida de interés, desarrollo de a dejar de dis- comportamientos pasivos-agresivos e in- frutarla al cluso cierta tendencia al suicidio. El pro- máximo. blema de la salud mental es importante pero también lo es la relación de los profesionales sanitarios con los pa- cientes. Se desarrolla un cierto ci- nismo que es protector. Muchos de Octubre 45