L’ASSURANCE RETRAITE / RAPPORT ÎLE-DE-FRANCE 2017 MA RETRAITE AU BOUT DE LA LIGNE Demander sa retraite sans bouger de chez soi, c'est possible avec le nouveau service phare de la Cnav, Votre départ à la retraite approche ? « Demande de retraite en ligne ». MA DEMANDE L'année 2017 a vu l'ouverture du nouveau service « Demande de retraite en ligne ». de retraite en ligne Objectif : répondre aux attentes de simplification exprimées par les assurés, tout en prenant en compte les dernières évolutions réglementaires. Ce service propose à chaque assuré un parcours 100 % digital, à partir de son espace personnel sur le site de l'Assurance retraite. Il peut ainsi effectuer en ligne l'intégralité de sa de- mande et envoyer les pièces justificatives sous forme dématérialisée. Rapide Facile Sécurisé Plus besoin Le formulaireUn niveau de sécurité de vous déplacer :de demandemaximum garanti En 2017, la Cnav a mené plusieurs actions pour informer ses partenaires de cette transmettez vos piècesjustifi catives en ligne.est personnaliséet prérempli.par FranceConnect. nouvelle offre de service : campagne d’information, présentation à des réseaux RH, animation d'ateliers numériques en entreprise ou dans les maisons de services au public (MSAP), diffusion d'afficheset de flyers, et installation d'espaces numériques Pour ma retraite, je clique, lors de forums en entreprise... c’est plus pratique ! A2.indd 1 27/01/2017 16:20 Affiche « Demande de retraite en ligne » L'INNOVATION EN ÎLE-DE-FRANCE L'INNOVATION EN QUELQUES SE DÉCLINE EN RÉGION CHIFFRES Dans le cadre de sa démarche globale en faveur de l'innovation – baptisée Plus de50 idées déposées aujourd'hui Ozéli-D –, la Cnav a mis sur pied, en Île-de-France, un dispositif dans l'outil dédié depuis son local d'innovation, qui participe au développement d'une culture de l'innova- ouverture en juin 2017. tion participative. Cette équipe de quinze salariés volontaires, animée par le référent innovation de la Cnav, analyse les idées remontées par l'intermé- diaire d'un applicatif ouvert à tous les salariés. Cette analyse se fait au crible Environ200 profils activés. de différents critères : caractère opérationnel, capacité à créer une rupture avec les pratiques existantes, possibilité de déploiement au sein de la Cnav... 3 idées Les propositions sont ensuite transmises aux directions métiers concernées, présélectionnées par afin d'apporter une réponse à chaque porteur d'idée. le groupe innovation et présentées Le groupe joue aussi un rôle d'expérimentateur. En 2017, il a ainsi procédé à au comité de direction pour un test des outils collaboratifs de la suite Office 365, afin de formaliser les cas validation de leur mise d'usage sur chacun des outils testés. Ce travail fera l'objet d'un retour en œuvre. d'expérience en 2018 et alimentera les réflexions du groupe pilote national. 8