L’ASSURANCE RETRAITE / RAPPORT ÎLE-DE-FRANCE 2017 LE DROIT DE SAVOIR LE DROIT À LA RETRAITE NE SE LA RETRAITE HORS CONÇOIT PLUS AUJOURD’HUI FRONTIÈRES SANS UN DROIT À L’INFORMATION De nombreux assurés franciliens ont mené tout ou TOUT AU LONG DE LA VIE ACTIVE partie de leur carrière à l'étranger, ou choisissent de vivre leur retraite à l'étranger. La dimension interna- La campagne 2017 du droit à l’information a concerné sept années detionale revêt donc une importance particulière dans naissance : 1952, 1957 et 1962 pour l’estimation indicative globale, etla région. La Cnav en Île-de-France a donc créé, en 1967, 1972, 1977 et 1982 pour le relevé de situation individuelle. Enseptembre 2017, un pôle relations internationales, en Île-de-France, la Cnav a envoyé 125 677 estimations et 321 106 relevés.transférant sur son site de Tours (qui gère les rési- Par ailleurs, elle a réalisé 17 681 entretiens information retraite. Cetdents à l’étranger) les dossiers des assurés franci- entretien avec un conseiller retraite permet aux assurés qui le liens ayant eu une carrière dans un pays signataire souhaitent de bénéficier d’un tour d’horizon complet de leurs droitsd’une convention avec la France. À terme, ce pôle actuels et futurs. L’entretien est ouvert aux assurés de plus de 45 ans,pourrait être renforcé par la prise en charge des dos- mais il est particulièrement intéressant pour les assurés de 55 anssiers d'assurés franciliens comportant une activité détenant leur estimation indicative globale. dans un pays de l’Union européenne. UNE EXPERTISE RECONNUE Dans le cadre de la politique de mutualisation entre les caisses du réseau de l'Assurance retraite, la Cnav PUBLICS FRAGILES en Île-de-France a pris la responsabilité du traitement de l'ensemble des dossiers des résidents en Algérie La Cnav en Île-de-France a organisé des réunions d'information et au Portugal. Cette approche facilite les échanges afin d'accompagner des publics fragilisés (Esat, résidences avec les organismes étrangers, en instaurant des sociales...) dans la transition vers la retraite. Elle a égalementrelations privilégiées entre la Cnav et l’institution du organisé des réunions à destination des travailleurs sociaux des pays de résidence. En devenant ainsi experte sur le départements. Enfin, elle a signé des conventions avec 39 maisonstraitement de ces dossiers, la Cnav en Île-de-France de service au public (MSAP) . améliore l'offre de service proposée aux assurés concernés sur tout le territoire national. UNE OUVERTURE SUR LE MONDE Dans le cadre de sa politique d'échanges et de partenariat, la Cnav en Île-de-France a organisé en 2017 des rencontres avec des institutions de protection sociale de trois pays : le Sénégal, le Mali et les États-Unis. Celles-ci améliorent la coordination sur les dossiers communs. Elles renforcent et valorisent aussi l’offre de service proposée aux assurés. Enfin, elles sont l’occasion de promouvoir certains outils développés par l'Assurance retraite,comme le web entretien,et de prévoir l’organisation de futures Journées internationales d’information retraite et l’accueil de stagiaires des autres organismes. 4