TERCERA EDAD Caser Residencial continúo trabajando bajo su filosofía “Excelencia en el cuidado de las personas dependientes cuando realmente importa”. Con este enfoque, se centró en la atención personalizada, la profesionalidad del equipo humano a cargo de los centros, la innovación, la calidad y la eficiencia en todas las actividades realizadas. De este modo, experimentó en el transcurso de 2023 un crecimiento en su actividad y la consecución de varios hitos importantes. Destacó la incorporación de Caser Residencial Sant Cugat y la apertura de Caser Residencial Málaga, éste último caso con una inversión de 14 millones de euros. De esta forma, a cierre de 2023 la compañía especializada en cuidados, en la que trabajan 2.831 personas, contaba con un total de 24 residencias y 19 centros de día repartidos en 16 provincias, con una capacidad de más de 3.700 plazas. En términos de facturación alcanzó los 109 millones de euros, un aumento del 9% respecto al año anterior. Paralelamente, se firmaron más de veinte acuerdos comerciales, en su mayoría con asociaciones de personas en situación de dependencia o de personas con discapacidad, destacando el firmado con CEAFA, con quienes se desarrolló un servicio de geolocalización. También se destaca el convenio alcanzado con la Fundación Athletic Club Fundazioa (Athletic Club de Bilbao) para para fomentar la salud y el deporte a nivel intergeneracional en Bizkaia. Por otro lado, se continuó con la mejora en la eficiencia de la gestión, lo que permitió a Caser Residencial alcanzar un NPS (Net Promoter Score) de 8,77 sobre diez, que mide la satisfacción del servicio prestado por parte de residentes y familiares, en más de 2.700 encuestas realizadas a residentes y familiares.