El modelo de distribución de Caser es único por su diversificación y especialización. Los negocios de Agentes y Corredores, Bancaseguros y Grandes Cuentas avanzaron en este enfoque y trabajaron para proporcionar nuevos medios y tecnologías para respaldar y acompañar a las distintas redes, como impulsores y partícipes del desarrollo de servicios y soluciones aseguradoras. Especialización en la distribución En el marco del Plan Estratégico 20.25, cada uno de los Negocios pudo consolidar desarrollar su modelo de comercialización y acumular importantes crecimientos. El Negocio Bancaseguros alcanzó una cifra de negocio de 682 millones de euros, lo que representó un aumento del 2,3%. Este crecimiento fue especialmente notable en los bancos activos, que experimentaron un incremento del 4,9%, superando así las expectativas establecidas para los bancos con cartera en run-off. Ibercaja y Caixa Ontinyent destacaron como impulsores clave en la actividad comercial. También se firmó un acuerdo de distribución de seguros con Abanca, centrándose en seguros para empresas como distribuidor prioritario y se continuó la distribución de Seguros Generales con Targobank, hasta su integración definitiva. Respecto al objetivo de incrementar la venta libre, se establecieron las bases del modelo Simplicity Bancassurance, que recoge todas las líneas de trabajo desarrolladas en el ejercicio. Entre ellas se incluye el impulso de la venta de productos, como Expertología by Caser Comercios y el Recomendador de Salud, disponibles para Ibercaja y Ontinyent, respectivamente. También se potenció la venta contextual basada en inteligencia del cliente, aprovechando la correlación entre su comportamiento financiero y siniestral, lo que ha permitido mejorar oferta y rentabilidad. Otra de las prioridades de 2023 ha sido el desarrollo de un modelo de negocio digital y omnicanal, con la incorporación de servicios como Hogar Pricing en la APP y Banca Electrónica de Ibercaja, o el desarrollo de un ambicioso Plan conjunto de implementación de nuevas capacidades y productos junto a Unicaja. Además, se ha trabajado en aumentar la colaboración comercial con los distribuidores, diseñando una nueva estructura de apoyo comercial para los bancos socios, con el objetivo de aumentar las ventas. Por su parte, la Dirección Comercial de Grandes Cuentas, Brokers y Negocio Directo de Caser ha experimentado en 2023 un crecimiento notable en términos de primas, superando en un 13% la cifra comprometida dentro del Plan Estratégico 20.25. Este logro se tradujo en un incremento del 11% en primas de riesgo, generando un margen de contribución al resultado del 29% y alcanzando un total de 21,4 millones de euros. Las primas devengadas de Grandes Cuentas sobre el total representan el 21%, lo que significa un 29% de resultado total. La labor de prospección llevada a cabo durante el año permitió una aproximación exitosa a más de 200 empresas y posibilitó la negociación de acuerdos con un mayor número de entidades de diversos sectores. Entre ellos destacan los cerrados con compañías líderes como MásMovil, Fintonic o Wenea.