16 CONFEDERACIÓN HIDROGRÁFICA DEL EBRO / memoria 2019 Las relaciones con la sociedad: Participación-Información-Divulgación A través de la transparencia, del acceso de la población a la información, del fomento de las vías de participación y de la apuesta por la divulgación. Nuestro objetivo cada año es ampliar las vías de comunicación con la sociedad. Hacer cada vez más accesible la Administración para pú-blicos más formados y participativos en la búsqueda de alternativas en la gestión del agua. Participación Planificación hidrológica. En abril se cerraba el pri-mer proceso de participación pública del Tercer Ciclo de Planificación Hidrológica, es decir, la revisión y mejora que desembocará en el próximo Plan Hidrológico de la Demarcación del Ebro 2021-2027. Seis meses estuvieron abiertos a propuestas y consideraciones los documentos iniciales del Plan, sobre los que se recibieron 27 escri-tos con aportaciones, observaciones y sugerencias que fueron respondidos y motivaron cambios recogidos en la última versión de estos documentos. Para favorecer la consulta el 14 de marzo se realizó una jornada de presentación del documento a la que asistieron más de 100 personas. Plan de Gestión del Riesgo de Inundación. Igual que ocurre con el Plan Hidrológico del Ebro, que, según lo que fija la Directiva Marco del Agua, garantiza su con-tinua mejora cumpliendo los ciclos de revisión, así ocu-rre con el Plan de Gestión de Riesgo de Inundación en aplicación de la Directiva Europea de Inundaciones. Actualmente nos encontramos inmersos en su segundo ciclo y en este año 2019 han sido dos los procesos de consulta. El primero, concluido en el propio 2019 de revisión de las Áreas con Riesgo Potencial Significativo de Inundación (ARPSIs) y el segundo, iniciado a final de año para la actualización de los mapas de peligrosidad por inundaciones y los mapas de riesgo de inundación de la Demarcación Hidrográfica del Ebro, correspondiente a este segundo ciclo de la Directiva de Inundaciones. La información La Confederación Hidrográfica del Ebro mantiene abier-tas varias líneas informativas que, más allá de esta me-moria y de informes periódicos, son de flujo continuo y actualizado. El año 2019 se ha visto marcado por la continuidad en la implantación de la Administración electrónica y los medios telemáticos en la gestión de todos los procedi-mientos administrativos. Información al Ciudadano: han resuelto durante 2019 un total de 1.433 consultas a través de la cuenta informacionalciudadano@chebro.es habilitada para res-ponder a todas las dudas. Tramitación de preguntas parlamentarias y peticiones al Defensor del Pueblo: se han tramitado y dado res-puesta a 39 preguntas Parlamentarias sobre temas de gestión de la Confederación. Además ha respondido a 8 escritos del Defensor del Pueblo, 4 del Justicia de Aragón y 4 del Procurador del Común de Castilla y León. Sistema Automático de Información Hidrológica: su centro de Procesos funciona 24 h/365 días, y ha aten-dido este año 184 peticiones puntuales de información y se han realizado 17.740 informes periódicos. Visitas al portal chebro.es y saihebro.com: se ha registrado 116.000 usuarios en el año 2019. Por su parte, la página web del SAIH, donde en tiempo real se accede a la información de las redes de la cuenca del Ebro, (versión PC’s más versión móviles), incluyendo las estadísticas de www.saihebro.com y su versión para plataformas móviles www.saihebro.com/semobile ha sido visitada en 2019 por 241.597 visitantes y 17.342.162 pá-ginas visitadas, con destacado aumento de los usuarios de la APP móvil frente a ordenador. Medios sociales: nuestros perfiles de redes sociales han incrementado sus seguidores: Twitter, @Ch_Ebro (5.933 seguidores), Facebook (1.837 seguidores) e Instagram (400 seguidores); además mantenemos un perfil propio en el portal iAgua y hemos creado un perfil de Wordpress donde alojar nuestro blog «Conocer la CHE y la Gestión del Agua» con 14 nuevas entradas este año. Además, se Documentos iniciales. Ciclo dePlanificación Hidrológica 2021-2027 SAIH - Servicio Automático de Información Hidrológica