Responsable réseaux sociaux et community BLENDED management CERTIFICAT Développer la stratégie réseaux sociaux 9 jours Objectifs professionnels Évaluation 63h présentiel • Évaluation des compétences acquises + activités à distance • Acquérir les leviers pour proposer une stratégie de communication sur les médias sociaux. via des questionnaires en ligne intégrant + mise en application pu e• Comprendre et surveiller les composantes de l’e- des mises en situation. (Pour passer (en complément) réputation. le certificat voir "Certificat".) • S’approprier les principes clés de l’animation d’une communauté. Prérequis 4 590 €HT •I dentifier et savoir mettre en œuvre les modalités du Brand Content. Forfait repas •I ntégrer le modèle POEM avec médias sociaux. • Être à l’aise avec Internet. • Animer/piloter les actions. Analyser les résultats.• Être familier des médias sociaux ou avoir 171 €HT Paris suivi la formation "Les fondamentaux Pour qui du digital et des réseaux sociaux" (réf. 6956). Niveau: Fondamental • Community manager. Responsable marketing/ marketing digital. Responsable communication/ Réf. 8046 communication digitale. Chef de projet web/ marketing digital. + Certificat Professionnel FFP (en option) Programme Avant • La formation commence dès l’inscription avec unautodiagnostic qui permet de repérer les points fortset les leviers d’action. + • Un autodiagnostic. • Après la formation présentiel le : un programme de renforcement pour aider à mettre en œuvre la formation. Pendant le présentiel • Un tour d’horizon du métier de responsable des médias sociaux. Ce cycle permet d’appréhender les différentes facettes du métier et d’en acquérir Partie 1 : Définir la stratégie médias sociaux toutes les bases. (3 jours ) • Une formation concrète. Les participants sont amenés à créer des dispositifs et à utiliser les médias sociaux. • Un expert du domaine intervient à chaque partie 1 - Le Web social : nouveaux usages, nouveaux métiers du cycle, enrichissant le contenu par son expérience. • Les nouveaux comportements d’achat (ZMOT) en BtoC et en • Le + digital : une classe virtuel le permet BtoB, les usages des col laborateurs. aux participants d’échanger avec le formateur • Opportunités et risques pour les entreprises. sur leurs premières réalisations, sur les difficultés • Les nouveaux métiers de la communication : responsable rencontrées et les pistes de solutions envisageables. médias sociaux, social media manager, community manager, brand content manager, asset manager… 2 - Panorama des médias sociaux • Usages clés des médias sociaux par les socionautes et par 4 - Sécuriser l’e-reputation de l’entreprise les entreprises. • Analyse et surveil lance de la e-réputation de l’entreprise : • Les réseaux sociaux. -l es outils d’analyse et de contrôle ; • Twitter : le micro-blogging. - Gérer les avis clients négatifs ; • Les médias sociaux visuels : Instagram, Snapchat... - Les sites d’avis et la marque employeur. • Les plateformes de partage de contenus : YouTube, • Du fail à gestion de crise : les typologies de crise sur Internet. DailyMotion, … • Anticiper une crise sur Internet. • Le rôle des Blogs. • Les plateforme de crowdsourcing, communauté selfcare…. 5 - Organiser un dispositif social media • Veil le de e-reputation, management des communautés… 3 - Concevoir une stratégie médias sociaux connaître et choisir les outils de Social Media Management • Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle (SMM). POEM). •I nternaliser ou externaliser son dispositif et ses ressources. •I ntégrer les médias sociaux dans sa stratégie globale • Définir les critères de performance (KPI). de communication. • Gouvernance des média et social média guidelines. • Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne Youtube, blogs… comment faire ses choix. + Mise en application pratique : • Construire son plan d’actions opérationnel : plan • Créer et animer un compte personnel ou professionnel de recrutement, programme influenceur. sur un de ces médias sociaux : Instagram, LinkedIn, Snapchat. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/8046 Formation proposée à Paris 34 © Cegos 2020 Le +