MARKETING El nivel de recuerdo de marcas y su influencia en el consumidor A través de estudios de neuromarketing,se han obtenido valiosos “insights” sobre cómo el cerebro procesa la información relacionada con las marcas y cómo esto influye en el comportamiento del consumidor. de compra y otros canales, tiene una ven- taja en términos de recuerdo. Experiencias personales. Las expe- riencias personales de un consumidor con una marca pueden dejar una impresión duradera. Interacciones positivas, como un excelente servicio al cliente o un pro- ducto de alta calidad, aumentan la proba- bilidad de que los consumidores recuerden y elijan esa marca en el futuro. Publicidad efectiva.Las estrategias de publicidad creativa y efectiva tienen el poder de dejar muy buena impresión en la mente de los consumidores. Los anuncios memo- rables, ya sea a través de humor, emoción o narrativas impactantes, a menudo se quedan en la memoria de las personas. marcas, generalmente entre cinco y siete. Si bien la capacidad de recordar marcas Esta cifra se basa en la capacidad de pro-puede ser limitada para la mayoría de las El recuerdo de marcases un elemento cesamiento cognitivo promedio de las per-personas, es esencial comprender que fundamental en el mundo del marketing sonas y en teorías relacionadas con la esta capacidad varía de persona a persona. y la publicidad. ¿Cuántas marcas pueden memoria a corto plazo. Sin embargo, es Algunos individuos tienen una capacidad recordar los consumidores y cómo este crucial destacar que este número no es de recuerdo excepcional y pueden recordar recuerdo influye en sus elecciones y com-absoluto y puede variar según la industria,un número significativamente mayor de portamiento? En este artículo examinamos la frecuencia de exposición y las experien-marcas. Esto puede estar relacionado con con detalle los factores que determinan cias personales de cada individuo. su nivel de involucramiento en una indus- cuántas marcas pueden recordar los con- La capacidad de recuerdo de marcas tria o categoría de productos específica, sumidores y cómo este recuerdo influye está influenciada por varios factores: su interés en la publicidad y el marketing, en sus decisiones de compra y en su fide- Industria y categoría de producto. La o simplemente su capacidad innata para lidad a lo largo del tiempo. industria a la que pertenece una marca recordar información. desempeña un papel significativo. Por CAPACIDAD DE RECUERDO DE MARCAS ejemplo, es más probable que los consu- ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA midores recuerden múltiples marcas de AUMENTAR EL RECUERDO DE MARCAS La capacidad de recordar marcas es productos de consumo diario, en compa- una habilidad que varía ampliamente entreración con productos de alta involucración, Dado que el recuerdo de marcas desem- los consumidores y está influenciada por como automóviles de lujo. peñaun papel crítico en la decisión de varios factores. En general, se considera Frecuencia de exposición. La exposicióncompra de los consumidores, las empre- que las personas pueden recordar de continua a una marca a través de la publi-sas invierten significativamente en estra- manera efectiva un número limitado de cidad, las redes sociales, las experienciastegias de branding y publicidad para 20 Rd