noticias hacemos EROSKI 13 años SIENDO líderes en el servicio de atención al cliente Nuevos talleres del BCC para escolares El Rasca y Gana de las marcas sigue dando premios Gracias por seguir confiando en EROSKI y valorando de manera positiva nuestra atención al cliente. Por decimotercer año consecutivo, hemos sido elegidos como Mejor Servicio de Atención al Cliente del Año, en la categoría de club de fidelización. Los premios son un reconocimiento al compromiso de EROSKI con la mejora continua, a las más de 100 personas que trabajan en los centros de contacto y a las miles de personas de nuestras tiendas que hacen posible una atención personalizada, respondiendo dudas, sugerencias y atendiendo reclamaciones de forma inmediata o, si requieren de alguna gestión, en un plazo máximo de 24 horas. “Nuestro sello de experiencia se ha convertido en una palanca diferencial. El cliente lo identifica, lo reconoce y lo valora dentro del sector”, destacó la directora de Marketing de EROSKI, Eva Ugarte, al recoger el galardón, en el acto organizado en Madrid por la consultora Sotto Tempo Advertising y que aglutinó a más de veinte sectores distintos de empresas líderes en el mercado en la excelencia en el servicio. El servicio de atención al cliente en EROSKI atiende en castellano, euskera, catalán y gallego a través de teléfono, correo electrónico, de la web www.eroski.es y en nuestras redes sociales. Durante el pasado año, atendimos 465.768 consultas, con un índice de resolución cercano al 100 %. 13 años SIENDO líderes en el servicio de atención al cliente Fundación EROSKI y Basque Culinary Center (BCC) impartirán este nuevo curso escolar más de medio centenar de talleres presenciales de cocina El chef de la clase a escolares de País Vasco y Navarra en tiendas EROSKI. El objetivo es enseñar a los niños y a las niñas a hacer una compra saludable y responsable y a preparar recetas de cocina fáciles y divertidas. La iniciativa se integra en el Programa Educativo en Alimentación y Hábitos de Vida Saludables (PEAHS), que lleva a cabo la Escuela de Alimentación de la Fundación EROSKI. Todavía estás a tiempo de ganar uno de los más de 35.000 premios que se esconden cada semana en el Rasca y Gana de las marcas. María Estrella Velo Arantón, de Carballo (A Coruña), ya tiene el suyo: un año de compra gratis. Podrás participar hasta el 13 de noviembre. ¡Date prisa! ¡El próximo premio puede estar en tu compra! ¿Cómo puedo participar?