formación “en curso” iA generativa La inteligencia artificial genera- La IA generativa tiva es más que una tendencia: es permite mejorar la una revolución que está lista para cambiar la forma de trabajar en el satisfacción del sector de los seguros. Hasta el pun- cliente y fidelizarlo “Inteligencia artificial generativa. Innovación y oportu- to de que esta tecnología puede nidades” ha sido el título de la masterclass que recien- hacernos la vida más fácily nues- temente impartió el consultor de Marketing Digital Je- tros negocios más productivos. La IA generativa no es algo sa- sús García Fernández a los profesionales del Colegio de cado de una película de ciencia pleen las grandes empresas; los me- Mediadores de Seguros de Alicante. ficción; es una herramienta que ya diadores independientes también está aquí y que puede ayudarnos a pueden aprovecharla para competir diseñar pólizas a medida, analizar riesgos y entender mejor a nuestros de tú a tú con los gigantes del sector. clientes. Y es que no se necesita ser un Además, esta tecnología puede experto en tecnología para trabajar descubrir nuevas oportunidades de con la IA. Ahora bien, lo que sí se negocio que antes pasábamos por necesita es la voluntad de aprender alto, realizando un análisis de datosy adaptarse. No obstante, las habi- y tendencias que a simple vista son lidades que nos han servido hasta difíciles de captar. No obstante, re-ahora necesitan ser actualizadas porta a quien la aplica unos bene- para poder desarrollarlas eficaz- ficios reales que podemos obtener, mente en la era digital en la que nos como mejorar la satisfacción del encontramos. Jesús García cliente y fidelizarlo gracias a servi- La implementación de la IA en Fernandez cios más personalizados y rápidos. nuestros negocios es un viaje que apenas está comenzando, por lo Consultor de Marketing innovación global que es fundamental seguir explo- Digital Se trata, asimismo, de una innova-rando, aprendiendo y, sobre todo, ción global, pues la IA generativa nono tener miedo de dar el salto hacia está diseñada solo para que la em- la innovación. 03