L’essentiel du groupe Crédit Mutuel _ Au rythme du multiservices _ UNE BANQUE PROTÉIFORME QUI SE CONSTRUIT POUR ET AVEC SES CLIENTS De musique Dans une concurrence accrue, des marges réduites dans un contexte de taux très bas, ladiversification est un ingrédient essentiel de la croissance. Mais pas seulement… à l’image... Il s’agit aussi d’être en capacité de proposer aux clients des produits et services complémentaires La musique à l’offre de base, cohérents avec les attentes d’une clientèle toujours plus sollicitée. est présente dans la vie Bancassureur depuis 50 ans et avec une gamme de produits et services reconnus et de chacun et les valeurs irréprochables, le Crédit Mutuel a acquis un capital confiance fort qui légitime son approche du mutualisme se retrouvent multiservices. Une approche qui se construit autour des besoins (se loger, se déplacer, se protéger, dans la musique. entreprendre…) et des attentes car « une banque qui appartient à ses clients » n’a d’autre objectif En dynamisant l’image du groupe Crédit Mutuel, que de leur simplifier la vie et de les satisfaire. elle permet d’entrer en conversation avec toutes les générations, toutes LA POLYVALENCE EN CRÉATION DE VALEURS les influences et de créer encore plus de lien et de liant social. Pour maintenir le maillage de son réseau de caisses, le groupeFINANCER ET ASSURER Crédit Mutuel a fait le double choix de la polyvalence et de Deux métiers dont le groupe a parfaitement su saisir la proximité. La diversification de l’offre autour des besoinsla complémentarité en inventant, il y a près de 50 ans, et les relais nombreux offerts par nos principales filiales le concept de bancassurance. Aujourd’hui, Le Groupe (CIC, CM-CIC Immobilier, EPS, Fortuneo, ACM, Suravenir, des Assurances du Crédit Mutuel (GACM), Suravenir, Targobank, Cofidis, Financo...) permettent le maintien du Suravenir Assurances contribuent pour 30 % au résultat NOTRE DIVERSIFICATION EN 5 DATES CLÉS service au plus près du terrain. net du groupe, au bénéfice de 15 millions d’assurés. Cet ensemble, ajouté à la digitalisation des outils, crée de la valeur 2018/19 ajoutée à nos métiers, assure des emplois pérennes et répond ASSURER 1970 1986 1992 2008 aux attentes de nos sociétaires-clients en tout point du territoire 2 MÉTIER en donnant tout son sens à notre marque. E ASSURANCES TÉLÉSURVEILLANCE IMMOBILIER TÉLÉPHONIE BOX TRÈS HAUT DÉBIT VÉLOS ÉLECTRIQUES DU GROUPE IMMOBILIER ANCIEN 1ER FUSION NEA-GACM : UNE CONSOLIDATION GAGNANT-GAGNANT En 2018, le groupe des ACM et le groupe Crédit Mutuel Nord Europe (NEA) ont fusionné leur activité assurance, simplifiant ainsi les liens industriels entre les deux entités tout en consolidant la place des structures d’assurance du DE LA TÉLÉSURVEILLANCE DANS LA VENTE DE BIENS groupe en France et en Europe. DU DOMICILE EN FRANCE IMMOBILIERS NEUFS Ce nouvel ensemble totalisera plus de 11 milliards d’euros de primes, plus de 11 millions d’assurés et plus de 130 milliards d’euros de total bilan. 30 31