psn Nuevo Consejo de Administración Pregunta. - ¿Qué es lo que hace diferente a estamos trabajando en un plan estratégico PSN? para fijar los objetivos prioritarios para los Respuesta. - Nuestra ventaja es que PSN no próximos años. solo es una compañía aseguradora, es mucho más. Nosotros no tenemos clientes, tenemos P.- ¿Cuáles son las principales palancas de ese mutualistas. No tenemos vendedores, tene- plan estratégico? mos asesores y no trabajamos para colocar R.- El crecimiento en el número de mutualistas, seguros, asesoramos según necesidades el análisis de nuevos canales de distribución, la reales.Me parece relevante identificar esas mejora de nuestra oferta de producto, el re- necesidades, que sepamos captar y anticipar- fuerzo de las sinergias que ayuden a alcanzar nos a lo que necesitamos los profesionales. los objetivos del plan de negocio… Al final es No obstante, es importante tener claro que impulsar todos los indicadores de actividad las preocupaciones y las necesidades de los que contribuyan a ha- mutualistas no son las mismas que hace años cer de PSN una compa- “Las y nosotros evolucionamos con ellos. Reforzar ñía aún más sólida. Las preocupaciones y las necesidades nuestra presencia en aquellos foros en los que entidades tenemos el de los mutualistas existe un importante potencial para PSN es reto de completar una cambian y también primordial. necesaria transforma- nosotros ción digital en favor de evolucionamos P.- ¿Cuáles son los objetivos que se marca? con ellos” los clientes, un proce- R.- Ser la compañía mejor valorada y que ofrez- so en el que la tecnología juega un papel muy ca el mejor servicio y garantías a sus mutualis- importante pero no decisivo. Hablamos de un tas, que es el verdadero objetivo de una mutua facilitador necesario pero que requiere de un que no tiene que pensar prioritariamente en cambio acorde en la mentalidad de las perso- el dividendo del accionista, como ocurre en nas. otras muchas empre- “PSN es mucho sas. Debemos trabajar P.- Toma el relevo de Miguel Carrero, que ha li- más que una para que PSN siga derado la Mutua durante los últimos 26 años, compañía ¿qué significa su figura para PSN? aseguradora” siendo una compañía puntera y apostar por R.- Miguel Carrero ha sido la figura más rele- la innovación y las nuevas tecnologías. Una de vante de la historia reciente de la compañía las cuestiones más importantes para cualquier porque en este tiempo transformó la entidad, entidad es ser capaz de atraer talento y de la hizo crecer exponencialmente, dándole una retener el que tiene. El equipo humano que solidez y una proección muy impor-y tenemos es de un altísimo nivel. Ahora mismo tante. Creo que en todo este tiempo ha 7