Más de 200 voluntarios sobre el terreno Una compañía volcada con sus empleados afectados A través de su programa de Voluntariado Corporativo, la Fundación Telefónica está trabajando sobre el terreno en colaboración con Cruz Roja y otras entidades y ha enviado ya un camión de 18 toneladas con material de primera necesidad. El grupo Telefónica, ante la grave situación sobrevenida por las inundaciones, ha movilizado a su equipo humano y técnico para brindar apoyo a todas las personas damnificadas, así como para restablecer el funcionamiento de las comunicaciones. Desde el primer momento, un contingente de más de 100 personas, reforzado por equipos localizados en otras regiones, trabajó sin descanso en las zonas afectadas para recuperar el servicio y asegurar las comunicaciones. En primera instancia, su prioridad se centró en restablecer los servicios críticos y de urgencias, como el 112, los centros hospitalarios, ambulatorios y centros de mando. Cuando estos servicios se estabilizaron, las tareas se centraron en recuperar las infraestructuras fijas y móviles dañadas, un trabajo que ya se ha completado al 100%. En el peor momento, hasta 104 localidades sufrieron algún tipo de problemas de comunicaciones, que los equipos de Telefónica fueron resolviendo en los días siguientes para conseguir que todas volvieran a tener conexión y cobertura. En este proceso, Telefónica reforzó el trabajo de sus equipos con unidades móviles y teléfonos satelitales e instaló antenas satelitales para ofrecer conectividad en las zonas más afectadas. Tras solucionar los problemas de toda la infraestructura fija y móvil, los equipos de Telefónica seguirán trabajando para recuperar la plenitud de todos los servicios. La cobertura móvil ya ha retornado a los niveles previos a la DANA y los ciudadanos pueden usar sus teléfonos móviles. En cuanto a los servicios fijos, la recuperación total requiere ir calle por calle y casa por casa para comprobar y restablecer cada conexión afectada. Además, a través de su Fundación, activó la campaña urgente #MovilizadosPorLaDana con la que puso al servicio de todos los ciudadanos de las regiones afectadas los recursos económicos y humanos de la mano de entidades sociales y otras instituciones. En colaboración con Cruz Roja, Telefónica puso en marcha, desde un primer momento, una campaña de donación económica, cuya recaudación se destina a material de primera intervención para ayudar a los damnificados. Además, la Fundación ha estado en todo momento colaborando con la Asociación Española de fundaciones y con diferentes entidades del tercer sector. Desde el inicio de la catástrofe, y a través del programa de Voluntariado Corporativo, Telefónica está trabajando sobre el terreno, siempre en colaboración con las autoridades competentes, para brindar toda la ayuda posible. Entre las iniciativas y acciones puestas en marcha se han limpiado colegios, centros cívicos y otros espacios; se está trabajando en la clasificación de las donaciones; acompañan a personas mayores; reparten alimentos o entregan los materiales recibidos en la campaña habilitada desde el propio equipo de voluntariado de la zona afectada. Por otra parte, de manera urgente, se activó una iniciativa de recogida de material de primera necesidad entre los empleados de la compañía que en tan solo 36 horas acumuló 19 palés con enseres básicos que enviaron a Torrent (Valencia) para que la red de organizaciones sociales que trabajan en el terreno los distribuyera entre las personas afectadas que lo necesitan. Además, junto con Banco de Alimentos, se ha activado la campaña Alimentando Solidaridad por la Dana, con la que los empleados del grupo pueden apoyar a las víctimas cediendo sus cheques comida o realizando una donación económica. Desde el primer momento, el área de Personas de Telefónica contactó con todos los profesionales ubicados en Valencia, hizo un seguimiento de todos los afectados y les proporcionó una atención personalizada. Igualmente, desde la compañía se han puesto en marcha medidas de flexibilidad, de atención psicológica, de asesoramiento jurídico, así como otras medidas extraordinarias para atender a los empleados afectados. Además, se ha ampliado el número de horas de voluntariado corporativo a un total de cinco días a todas las personas trabajadoras de la provincia con el objetivo de poder colaborar en todas las acciones impulsadas desde Fundación Telefónica.