16 DÉMARCHES JURIDIQUES LES COURTIERS, LE CONFINEMENT ET L’APRÈS Dans l’immobilier chaque corps de métier s’est retrouvé confronté à de nombreuses difficultés avec le confinement. Dans notre table ronde virtuelle organisée pendant le confinement, les courtiers sont revenus sur ce moment et nous en ont expliqué les conséquences. COURTIER : RASSURER LE CLIENT ET REDÉCOUVRIR SON MÉTIER Bien sûr, comme pour les agents immobiliers et directeurs d’agences, les courtiers ont partagé le sentiment de déstabilisation lors de l’annonce du confinement. Comme expliqué dans notre table ronde, il a fallu s’adapter très vite et cela est passé principalement par la relation avec les clients. Florent Cabesos, courtier en prêt immobilier chez Empruntis, dans les secteurs de Lille Nord et Est, explique : « Nous avons vécu un moment intéressant humainement car il a fallu rassurer le client et nous avons donc repris conscience de notre rôle central dans ce projet de vie, que peut être l’achat d’un bien. Les acquéreurs voulaient avancer sur leur dossier et ne pas se retrouver bloqués, il a donc fallu être agile ».