¿Cómo ha impactado el teletrabajo en la gestión de la relación con el cliente? Uniendo teletrabajo y trabajo en oficina: ¿cómo alcanzar estos modelos híbridos? Jorge del RíoDirector de SolucionesTecnológicasKonecta Cloud LEER Más PANEL III: La era del teletrabajo: negocios competitivos en oficinasflexibles ¿estamos realmente preparados? El teletrabajo se ha revelado como la gran palanca para acelerar el desarrollo del negocio y las corporaciones quieren aprovechar este modelo al máximo. A sus múltiples beneficios se le suman algunos retos, que evaluamos en este panel. ¿Cuál es la mejor manera de incorporar las ventajas del teletrabajo de manera definitiva en nuestra empresa? La Inteligencia Artificial marcará el futuro del Customer Experience MarcelLo ScanavaccaSales Engineer Manager IberiaAVAYA LEER Más La combinación de trabajo remoto y presencial debe ser equilibrada para que este modelo híbrido funcione y para que la relación con el cliente sea más estrecha. Jorge del Río explica el impacto de los últimos meses. Una experiencia excelente de cliente es el objetivo de cualquier compañía, por lo que debemos buscar los recursos y herramientas que nos ayuden a conseguirlo. Para Marcelo Scanavacca, el éxito vendrá de la mano de la IA.