en profundidad El caso de los autónomos sin asalariados esy es que, en muchos casos, Seguros más contratados por las empresas aún más llamativo, ya que muestran las meno-hay que acompañar al clien- res proporciones en cuanto a los seguros con-te (desde la aseguradora o la tratados, solo superando al resto de pymes en mediación) durante un pla- las pólizas de autónomos, de ILT y de pensioneszo de tiempo elevado, en el complementario. que se gestiona por comple- Una de las causas alegadas para no contar to el percance y se indemni- con la protección aseguradora es que los pro-zan los daños, lo que exige ductos son demasiado complicados y rígidos un correcto seguimiento y, para cubrir las necesidades de las empresas mása la vez, favorece la fideliza- pequeñas, que a su vez son un grupo muy he- ción de la cartera. terogéneo y con necesidades cambiantes a lo largo de su trayectoria. Los seguros más De ahí que el IInforme Hiscox de Pymesy demandados Autónomos en España lance algunas recomen- Según el estudio de His- daciones al sector para intentar mejorar la pro-cox, el seguro más contrata- tección de las pequeñas empresas y que pasa do por las empresas de todo en primer lugar por la segmentación de los tipo de tamaño es el de RC diferentes tipos de pymes (toda vez que es un General (54,4%), seguido de grupo muy heterogéneo) por tamaño, madurez RC Profesional (37,3%), Mul- y sector de actividad. Una vez realizado esto, lastirriesgo (36,8%), Accidentes aseguradoras deben: (30,4%) y Salud (27,4%). Sin wAlinear la estrategia aseguradora con los dife-embargo, la incertidumbre rentes objetivos de cada segmento. económica,junto con los wTener al cliente en el centro del modelo. cambios en la demanda wDesarrollar excelencia técnica y operativa. que pueda acarrear, ha lla- wActivar y digitalizar los canales de ventas. mado la atención sobre la wOfrecer una cartera a medida para cada clien-necesidad de cubrir aspec- te objetivo. tos más allá de la RC, como Además, los seguros de empresas tienen una la inactividad, los impagos o peculiaridad a la hora de gestionar los siniestrosla pérdida de clientes. Fuente: I Informe Hiscox de Pymes y Autónomos en España 8