CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Le sotto riportate condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni di Vendita”) si applicano a tutti gli ordini inviati a Lyreco Italia S.r.l. (“Lyreco”) da Clienti professionali (B2B) a partire dal 1° gennaio 2025 e prevalgono su qualsiasi altra indicazione eventualmente riportata sugli ordini inviati dal Cliente; sono fatti salvi diversi accordi scritti o condizioni di vendita specifiche per alcune categorie di prodotti. Le obbligazioni che sorgeranno tra Lyreco e i propri Clienti saranno quindi principalmente regolate dalle presenti Condizioni di Vendita e dagli artt. 1470 e ss. del c.c. Per conoscere la versione sempre aggiornata e in vigore delle Condizioni di Vendita si invita a consultare la relativa pagina dedicata presente sul sito web www.lyreco.it; le condizioni ivi pubblicate saranno in ogni caso sempre prevalenti. ORDINI precisa che tutte le informazioni e i contenuti riportati online, nei cataloghidi assenza, Lyreco si riserva il diritto di addebitare costi di trasporto aggiuntivi Gli ordini dei prodotti da parte dei Clienti sono da considerarsi sempre cartacei, in volantini, newsletter o in qualsiasi altra forma, non hanno alcunaal fine di procedere a un nuovo tentativo di consegna al dipendente inadempiente irrevocabili e possono essere trasmessi a Lyreco tramite: natura pubblicitaria ma esclusivamente informativa. del Cliente. Le modalità di fatturazione e pagamento applicabili sono le stesse > internet (webshop: www.lyreco.it) modalità applicabili al Cliente per tutti gli altri ordini di acquisto, fatte salve > telefono CONSEGNE E LIVELLI DI SERVIZIO eventuali diverse modalità concordate o convalidate da Lyreco. Tutte le altre > e-mail Contributo spese di trasporto: Per tutti gli ordini effettuati dal Cliente, il rischiodisposizioni delle Condizioni di Vendita di Lyreco, non modificate dalla presente Lyreco potrà avvalersi di terzi fornitori, appaltatori e/o subfornitori ai qualidi trasporto rimane a carico di Lyreco sino alla consegna dei prodotti asezione, rimarranno applicabili tra Lyreco e il Cliente. affidare in tutto o in parte l’esecuzione della fornitura dei prodotti e dei servizi.quest’ultimo nel luogo di destinazione concordato; ad ogni ordine verrà inoltreIl Cliente autorizza e resta l’unico responsabile per tutti gli ordini inoltrati dai Gli ordini dei prodotti a catalogo da parte dei Clienti si intenderanno accettati daapplicato un contributo fisso spese di trasporto pari a: propri dipendenti e per l’utilizzo delle relative credenziali di accesso a www. Lyreco qualora non pervenga ai Clienti stessi una comunicazione contraria prima- 2,50€per le consegne in tutta Italia, tranne Sicilia, Sardegna, Calabria elyreco.it, indipendentemente dal luogo di consegna. della consegna. L’offerta dei prodotti si intende nel limite dello stock disponibile. Basilicata; La consegna al domicilio non implica l’applicazione della disciplina in materia Alcuni prodotti potrebbero non essere temporaneamente disponibili, sulla base- 9,00€ per le consegne in Sicilia, Sardegna, Calabria e Basilicata; di consumatori che rimane in ogni caso esclusa. dello stock esistente al momento della selezione. In ogni caso, Lyreco rimarrà libera di accettare o di rifiutare gli ordini a proprio insindacabile giudizio. RestaI suddetti contributi verranno applicati a prescindere dall’importo dell’ordineCONTROLLO DEI PRODOTTI inteso che, nel caso in cui vi siano fatture insolute da parte del Cliente, Lyreco sistesso, salvo diversi accordi o specifiche categorie di prodotti.Il Cliente (e/o il ricevente) è tenuto a controllare, al momento della consegna e riserva il diritto di (i) rifiutare l’ordine, o di (ii) accettare lo stesso previoPer la consegna di alcune famiglie di prodotto espressamente indicate su www.rigorosamente alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati e il pagamento anticipato (parziale o totale). lyreco.it nella pagina dedicata al prodotto stesso (es. prodotti sezione relativo numero. In caso di differenza sul numero dei colli o di danneggiamento Il Cliente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita e laarredamento, acqua, stampanti A3 e casseforti di grosse dimensioni o qualora sidegli stessi, il Cliente può ritirare il materiale consegnato, ma deve apporre una privacy policy prima di trasmettere un ordine di acquisto. Si invita il Cliente avolesse prevedere il servizio di montaggio/installazione), così come per alcunifirma con riserva sulDDT, specificando il problema e/o la discrepanza riscontrata prendere visione, salvare e conservare le presenti Condizioni di Vendita per poterle servizidi consegna specifici verranno applicate spese di spedizione specifichee mettendosi immediatamente in contatto con il Customer Care di Lyreco per la consultare anche in un secondo momento. Con l’invio di un ordine di acquisto da cheverrannocomunicate al momentodell’ordine. Lyreco si riserva il diritto disoluzione immediata degli stessi. In caso contrario, Lyreco non risponderà di colli parte del Cliente, le presenti Condizioni di Vendita si intendono conosciute e modificarei suddetti importi in ogni moment e senza preavviso , così come dio mancanti o danneggiati. Ciò premesso, il controllo della merce all’interno dei colli accettate da parte di quest’ultimo. Effettuando un ordine di acquisto, il Cliente applicareessere compiuto dal Cliente (e/o dal ricevente),consegnati devea 7,50€ per ordinidiun contributo aggiuntivo spese di trasporto finoentro 48 ore garantisce di agire in qualità di cliente professionale nell’ambito di un’attività importoinferiore a 75€ (salvo diversi accordi). dalla consegna, con obbligo d’immediata segnalazione esclusivamente al commerciale e che i prodotti vengono acquistati solo per uso interno. Customer Care contattando il numero verde 800.812.661 o inviando una e-mail Si icapitolanordi seguito i contributi spese di trasporto applicabili: all’indirizzo servizio.clienti@lyreco.com. Per tale controllo non è necessaria la INTEGRAZIONI AGLI ORDINI Zone Contributo fisso Supplemento al contributo presenza del trasportatore, in quanto non autorizzato al ritiro dei prodotti Una volta pervenuto a Lyreco l’ordine dei prodotti, lo stesso è considerato di spedizione fisso di spedizione per all’interno dei colli. In caso contrario, Lyreco non risponderà di articoli mancanti. definitivoe i relativi prodotti sono immediatamente preparati per la spedizione; ordini inferiori a 75€ eventualiintegrazioni saranno gestite con la creazione di un nuovo ordine di RESI prodotti Tutta Italia 2,50€ Fino a 7,50€ In generale, Lyreco accetta resi dei prodotti a catalogo integri entro 30 giorni . Tuttigli ordini e i documenti contrattuali saranno conservati da Lyreco nei propri(tranne Sicilia, Sardegna, dalla data di consegna previo accordo con il Customer Care. Scaduto tale, sistemi. È possibile accedere ai documenti relativi all’ordine accedendo alCalabria, Basilicata) termine, il reso non sarà autorizzato. Il ritiro del reso sarà gratuito se comunicato webshop. Per richiedere le credenziali di accesso contattare il Customer Care di Sicilia, Sardegna, 9,00€ Fino a 7,50€ a Lyreco entro 8 giorni dalla data di consegna. Perle richeste di ritiro effettuatei Lyreco al numero 800.812.661 da rete fissa oppure al numero 02.950.80.950 da Calabria, Basilicata oltre gli 8 giorni di calendario dalla datadi consegna sarà applicto un addebitoa rete mobile o inviare una e-mail all’indirizzo servizio.clienti@lyreco.com* salvo divers accordi o specifiche categorie di prodottii contributo alle sese di gestione prticap ain fattura di € 7,50 (I.V.A. esclusa) quale reso, salvo diversi importi per prodottispecifici.Lyreo si riserva il diritto dic PREZZII PTermini di consegna:er uttit gliordini relativi a prodotti a catalogo presenti inmodificare il suddetto importo in ogni mome nto e senza prevviso.a prezzi deiprodotti sono redatti in base al listino di Lyreco in vigore al momentopronta consegna nel magazzino di Lyreco, pervenuti a Lyreco entro le ore 17:00,I prodotti non potranno in ogni caso esser resi se non in perfette condi ioni pere z dell’ordine stesso; si intendono al netto dell’I.V.A. e di qualsiasi altra imposta la consegna sarà eseguita il giorno lavorativo successivo (24 ore), in 72 ore perla vendita e nell’imballo originale, pena la non accettazione dei prodotti stessi da aplicabilepi te non comprendonole spese di trasporto. Eventuali contributi e oneril le consegne al Sud Italia e Isole. Le suddette empistiche non sarannoparte di Lyreco e quindi la relativa fatturazione. (vi nclusoiil contributo ambientaleCONAI) potranno essere esposti su prezzoapplicabili in caso di cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività,Attenzione: Non si accettano resi e annullamenti d’ordine per i prodotti fuori idicatonnel webshopoppure essere applicatiin fase di fatturazione, ai sensilocalità di consegna disagiate, fasce orarie ridotte, oppure in caso di diversicatalogo, timbri e prodotti personalizzati, in quanto sono ordinati dllanormativaapplicabile. Lyreco si riserva il diritto di modificare il predettoeaccordi o qualora il cliente selezionisul webshop l’opzione c.d. “consegnaespressamente e a seguito della richiesta del Cliente, così come alcune lstinoiin ognimomento e senza preavviso. Il Cliente, perconoscere il prezzo a lui ottimizzata”. tipologie di prodotti espressamente indicate nel catalogo (online o cartaceo) riservatodei prodot , aggiornatotialle ultime quotazioni, può collegarsi al sitod Per alcune categorie di prodotti Lyreco non garantirà la relativa consegna neidi Lyreco e per prodotti acquistati tramite finanziarie e/o società di noleggio, www.lyre .it e digitare la propria login e passwor . Per ulteriori informazionicotermini sopra indicati, così come per ordinativi di volume eccezionale (uguali osalvo per il caso di vizi o difetti.Non sono parimenti rendibili i prodotti che siano contattareil Customer Care di Lyreco. superiori a 1 bancale), prodotti personalizzati, timbri, fuori catalogo e prodottistati montati e/o installati. Per quanto riguarda i prodotti della sezione arredamento, gli stessi possono essere resi solo se presentano l’imballo originaledella sezione arredamento, macchine per la pulizia, vending machine, taglie PRODOTTI utilizzabile e non siano stati montati. Per motivi igienici e relativi alla protezione Lyrecosi riserva la facoltà di modificare le caratteristiche tecniche dei prodotti aestreme per abbigliamento da lavoro, calzature di protezione e guanti didella salute non si accettano altresì resi diprodotti alimentari, bevande e proprio randb inogni momento e senza preavviso, nel totale rispetto delle leggiprotezione, plotter, articoli da imballaggio, servizi. Su appuntamento: stampantiprodotti deperibili, così come di dispositivi medici, di dispositivi di protezione in vigorein materia di sicurezza. In caso di mancanza a magazzino di alcuniindividuale e di prodotti confezionatiLPS, servizi di installazione dispenser e servizi di montaggio. Per maggioriper cui, una volta consegnati, non sia prodotti oinati, Lyreco potrà sostituire gli stessi con altri prodotti aventi laorddettagli sulle tempistiche e modalità di consegna di specifici prdotti e per ipossibile garantire i requisiti di salute e sicurezza, salvo per il caso di vizi o difetti. sessaunzionalitàt fe qualità uguale o superiore, salvo indisponibilità o cause diAllo stesso modo, se i prodotti da restituire sono stati acquistati come parte di unservizi, consultare il webshop nelle sezioni relative ai prodotti e servizi in forza maggiore. La riproduzione dei colori dei prodotti a catalogo o online è da questione. pacchetto o di un’offerta promozionale, tutti i prodotti inclusi nell’offerta devono intendersicome indicativa, poiché in fase di stampa o a display non può essereseeresttui i, nla looconfeone origin le eintera. Ii t elr zia ges r ncaIn ogni caso, i tempi di consegna sono idcatin i vied evetualin scostameni ontn soontraric o, yeLrco grantitaa l’esattafedeltà all’originale. i servail diritodaddeiare prodottii ext icostituiranno una violazione di un obbligo contrattuale enonarnn logodoua srida bt tranon restitui i.t Il Cliente dovrà fare riferimento alle informazioni relative al prodotto (adIDD dreso ovà esser int tat al Centro di dstriuzioneLeco”in Vad r i bl T i iyre eso “alcun risarcimento. esempio, le schede di sicurezza, le istruzioni per l’uso del ellesec i, ecc.)produttore e truzonSpecifiche di consegna:Lyreco si avvale di prnr ezi er l’atetr p edMaes i del avoroL , 1- 900 Monti l i D’Ongin (P . ÈnecaC)2 1 cel essario contttr laaei visionabili sul sito www.lyreco.it, sul sito web del produttore, sulla ecifi .cinsegnee/oconfezione coCusomer Care di Lrec o invare unadei prodotti e per l’esecuzione di servi izsp t y o i m lnail al ’idirizzo servizio.clienti@lyreco. sllaudocumentazione allegataal prodotto, prima di qualsiasi ordineo utilizzoNell’esecuzione delle consegne dei prodotti Lyreco potrebeinol eutilizar, b tr z e comspecifiano in mdo dettgliato:c d o a delgli r , tramie dispositioe/zione mobile che consente di an’applica t vprodotto stesso,al fine di poterconoscerele caratteristiche del prodotto per ee orccou> ladatadaquisto; l’usorevisto. Le descrizioni, le informazionipe le caratteristiche dei prodotti attraversofotografia, la firma dei Clienti(prvoad u li consegna) nel luog inci ao ’c rportateionline o neicataloghi di Lyrec sono state ricavate da materiale fornitoo stessaviene apposta e di segnalare evetuali aomale nellaconsenan ni udeig> il nmero dor ine’ d ; daerzi vengonoti; tale applicazione fornisce, in tempo reae, i di r iuffi, fornite al sol scopo informativo e non devono in ogni casoto > il i codic i dl/ei prodto/i;oti teressai diprodot l aci n tves / e/ed rtenersii esaustive rispettoa quanto indicato dal produttore al fine della correttaLyreco (es. logistica, customer care, ecc. t) teutte le nformazioni r laiv alai el ld> laquantitàde/ei prodotto/i; ientificazioneelddprodotto idoneo per le proprie necessità; ai fini del rispettoconsegna, al fine di fornire sempre il migli roservizio l Cliente. Ia l Cliene put ò> il motvodereso;i l delel normativevigenti e delle certificazionirilasciate per ogni singolo articolo sivisionare la relativa informativa sul sito web ww.lyreco.t noncé accedere lhw i ael > il nme dello apresonaacui fareriferimnto;e , > il nmero du ei coll i. ivitanalla verifica delladocumentazione tecnica disponibile sul sitoweb www.informazioni in possesso di Lyreco ed eser itre i suca oi rtdi iti in gno immoento lyreco.it oppure richiedendola al Customer Care. scrivendo all’indirizzo e-mail IT.privacy@lyeco.co .m ellr Ne richiese va e-mail, s’invitaad alege unl art i a acopidel documento di La scelta dei prodotti rimane di esclusiva responsabilità del Cliente e LyrecoHome delivery: ad integrazione di quanto sopa presto, pr le consevi e gnre altrasoto rel ivo aaatpr ll consega efettata da LrecAllato dlritiro da parte deln f ’ tu y o. e non garantisce in nessun caso l’idoneità del prodotto consegnato allo scopodomicilio dei dipendenti del Cliente si appicano al es l seuenti condizoni Lal g itr ìe. pr ttrasotaoredi Lyreco, il Clienetètento aprourre il DT i eso In mncnaaz. au d D dr del Cliente; quest’ultimo è infatti l’unico in grado di stabilire se un prodotto èconsegna al domicilio dei dipendenti del Clieteè possble per tuti ii i t prn odotti dqi uest’ul i o, l trasotaoeLecontm i pr tr yr onè autrizzatoa effetueil ritir . lo Io tar adatto ad uno scopo particolare ed è adatto all’uso che il Cliente intendenormalmente disponibili per il Cliente sesso. Lyreco si rserva il diri o dii tttritiro potràesserecmioputo solo edescusivmene presso l’ndi izonl a t irz i cuiè sttaa farne e se il prodotto è conforme ai requisiti dettati dalla normativa in rifiutare qualsiasi ordine di acquisto di pr oti, in paricol r mod a causadiodt t ao effettuat l cnsegaaao n . materia di lavoro. quantità, volume eccessivi e/o aree geografice. In aso di consene a do i ilioh c g mc , I prodotti commercializzati con il marchio Lyreco e con tutti gli altri marchile tempistiche di consegna potrebbero variar rispeo atemi di consi ptte egna FATTURAZIONE registrati da quest’ultima non possono essere rivenduti a terzi. Saranno standard di Lyreco e saranno indicate al dipendne dlCliente lete a momentoLa fatturazione degli ordini da parte di Lyreco avviene con cadenza mensile, con intraprese azioni legali in caso di qualsiasi violazione o tentata violazione deidell’ordine. I dipendenti del Cliente dovranoeffettar gl ordni i iattraverso ilemissione della fattura nell’ultimo giorno lavorativo utile del mese di riferimento,uen diritti intellettuali di detti marchi. webshop di Lyreco, modificando l’indirizzo i pedzine, e devoni odso essere presentisalvo diverso accordo. La fattura sarà inviata ai sensi della L. 205/2017 (c.d. Per quanto riguarda la vendita di dispositivi medici o medico-diagnostici, sinel luogo indicato il giorno della consegna per pter iceveo rre i prodotti. In casoLegge di Bilancio 2018), salvo casi specifici previsti dalla normativa (si invita il 716 www.lyreco.it atidnev id ilareneg inoizidnoC