Josep Maria Falcó “Una forma de vivir” Uno de los grandes desafíos de Josep Maria Falcó, gerente de QUADIS Motorsol Audi, QUADIS Moto Store y Ducati Barcelona, es que QUADIS se consolide como referente en el mundo de las dos ruedas. Texto: REDACCIÓN QUADIS Fotos: claudio valdés Seguir leyendo Seguir leyendo ¿Cuál ha sido su trayectoria profesional en QUADIS? Mis inicios se remontan al año 1997, cuando formé parte de Motorsol Import como director comercial de Volkswagen. Al cabo de 4 años fui promocionado a gerente de Skoda y a partir de ahí fui pasando por diferentes marcas como Peugeot, HONDA, Volkswagen, y en la actualidad combino la gerencia de AUDI con DUCATI BARCELONA y QUADIS MOTO STORE. Pasar por tantas empresas, marcas, equipos... ha sido una fuente de aprendizaje donde el reto de ser los mejores siempre ha estado en nuestro ADN. ¿En qué consiste su trabajo como gerente de QUADIS Moto Store y Ducati Barcelona? En infinidad de tareas, pero la que más me motiva es la de crear equipos competitivos y profesionales. De forma rápida mis funciones básicas serían mantener relaciones cordiales con las marcas representadas, mantener un buen clima de trabajo, conseguir lo objetivos marcados por las marcas, mantener un alto estándar de calidad en todos los departamentos, atención a clientes en posibles reclamaciones, control de los resultados económicos de la empresa, selección y contratación de personal, delegación de responsabilidades a mi equipo directivo, búsqueda de nuevos negocios, etc. Y, por último, intentar que mi equipo siempre sea reactivo y anticiparnos a los problemas para ganar tiempo, eficiencia y calidad. ¿Qué modelos destacarían de los que se comercializan actualmente en Ducati Barcelona? La estrella de la gama en este momento es la Trail, la DUCATI MULTISTRADA V4, la reina por excelencia en ventas; le siguen el modelo MONSTER y la “gamberra “ HYPERMOTARD, una moto para hacer diabluras y quemar adrenalina a full. El resto de gama es un goteo constante donde sin duda los apasionados de DUCATI disfrutan de hasta la última gota de gasolina. Me gustaría destacar la gama SCRAMBLER de la cual soy un fanático absoluto, motos tipo retro, old school, con tecnología punta, hechas para disfrutar de la vida. El grupo QUADIS ha sido pionero en el sector de la automoción en España. ¿Qué les motivó a expandirse hacia el mercado de las motos con QUADIS Moto Store y ahora Ducati Barcelona? Hace dos años y medio había una tendencia creciente en el mercado eléctrico que nos hizo pensar en la necesidad de ser un concesionario base para cualquier tipo de motorista, tanto para los que usan la moto a diario como para los que la disfrutan ocasionalmente. Se formó un equipo con el que seguimos trabajando en QUADIS Moto Store, siendo tienda de referencia en movilidad eléctrica y desde hace unos meses incorporando VOGE, una prometedora marca de combustión. Audi España, en 2024, es el nuevo distribuidor de DUCATI para España y Portugal. Nuestra buena relación nos permitió que se nos ofreciera la posibilidad de entrar en el mundo DUCATI y no lo dudamos. Es una marca histórica con una imagen superpremium donde nos vemos muy reflejados, y queremos potenciarla en Barcelona y provincia. Será nuestra área de influencia funcionando como concesionario exclusivo. Nuestra apuesta de absorber DUCATI BARCELONA es un gran desafío para QUADIS, queremos consolidarnos como referentes en el mundo de las dos ruedas. En QUADIS Moto Store se buscan las marcas más punteras y emergentes en movilidad sostenible y ahora también de combustión. ¿Cómo se realiza este proceso de selección y cuál es el criterio principal para incluir una nueva marca en su catálogo? Para poder incluir una marca en nuestro porfolio siempre miramos el mercado que puede o ya tiene esa marca para poder tomar una decisión. También es importante que no nos canibalicen marcas que ya disponemos, por ello hemos acabado incorporando marcas de todos los segmentos. También valoramos la fiabilidad, calidad del producto, recambios, etc., para poder dar un buen servicio a nuestros clientes. Con VOGE, con una sola marca hemos incorporado distintas categorías de moto, por lo que disponemos de un amplio catálogo en todos los sectores: Scooter, Trail, carretera... QUADIS Moto Store es un nuevo concepto de tienda y taller de moto eléctrica. ¿Cómo esta visión se traduce en la experiencia del cliente? El cliente debe tener constantemente la información que necesita y requiere, este es el modelo de negocio que tenemos implantado en QUADIS MOTO STORE, ya que el cliente de moto eléctrica normalmente está muy al día de las últimas tecnologías, por ello nuestros equipos están constantemente formándose, para dar información precisa y veraz. Desde el momento que entran en nuestra tienda o visitan nuestra web, les asesoramos sobre cuál es el mejor vehículo para sus necesidades, y siempre les aconsejamos que realicen una prueba para que puedan saber cómo será su día a día. Les acompañamos en todo el proceso de la compra, y en la entrega ya se presenta al equipo de posventa, el cual es siempre cercano con el cliente. Esta es la experiencia de cliente que ofrecemos y nos está funcionando muy bien. ¿Qué relación tiene la marca italiana Ducati con Barcelona? DUCATI BARCELONA lleva más de 25 años representando a la firma DUCATI en Barcelona y ello ha generado unos grandes lazos comerciales. Para DUCATI, Barcelona es una de las ciudades a nivel mundial más importantes en volumen de ventas de motos, por ello están muy interesados en tener un partner que los represente perfectamente y transmita los valores de marca en la ciudad de Barcelona. ¿Por qué es especial DUCATI Barcelona? Por el aspecto humano, no hay duda, un equipo superprofesional, apasionado de las motos, fanático de DUCATI. Un showroom espectacular donde exponemos todos los modelos de la gama DUCATI y todo su merchandising, que sin duda atrae a muchísimo público, aunque no tenga una DUCATI. La marca DUCATI no es solo una moto, ¡es una forma de vivir! No podemos olvidar el taller exclusivo DUCATI donde disponemos de los mejores técnicos cualificados por la marca y la última tecnología en equipamiento de taller. En definitiva, el cliente que venga a DUCATI BARCELONA respirará el auténtico ambiente DUCATI, con personal, apasionado, profesional, cualificado y entregado para que cada cliente se sienta único.