Depuis plus de dix ans, l’application e-constat auto offre une alternative au constat amiable sur papier. Mais parfois, les circonstances limiteront votre choix… constat amiable papier ou appli ? Réponse... vrai ou faux ? 1 / 2 Question suivante Question suivante Question précédente Question précédente 1/6 Sur mon smartphone, je dois choisir entre l’appli MAIF et l’appli e-constat auto. 2/6 C’est plus rapide d’utiliser l’e-constat auto. 3/6 Si c’est plus rapide, nul besoin de conserver des formulaires papier. 4/6 L’e-constat permet d’ajouter des photos. 5/6 L’e-constat peut déclencher l’arrivée d’une dépanneuse. 6/6 L’e-constat me dispense d’être poli. Faux. Et nous vous conseillons de télécharger ces deux applications, très complémentaires. L’appli MAIF, très utile, sera parfaite pour télécharger une attestation, consulter vos garanties ou déclarer un sinistre. En revanche, pour le constat amiable, elle vous redirigera vers une autre application, « e-constat auto ». Proposée depuis 2014 par l’association des assureurs français, elle est l’app officielle pour les constats amiables : ceux-ci seront donc reconnus par tous les membres de France Assureurs. Vrai Vrai Faux Faux vrai. C’était l’objectif de ses créateurs : tout en reprenant la logique et les rubriques de la version papier, l’application rend le constat plus simple et plus rapide. Par exemple, en scannant votre « mémo véhicule assuré », ce document qui a succédé à la carte verte, vous remplirez une partie du constat automatiquement. Les plus avisés auront même pris soin de mémoriser ces infos dans l’appli au cas où ils auraient un accident ! Nous vous conseillons d’ailleurs d’utiliser le mode démonstration, proposé par e-constat auto, pour vous familiariser avec ce service sans le stress que peut provoquer une collision. Vrai Vrai Faux Faux faux. Il existe des circonstances où le recours à un constat papier est indispensable. Une seule de ces conditions suffit : présence de blessés, accident avec plus de deux véhicules, accident avec un véhicule étranger ou non assuré, ou bien survenu à l’étranger, dégâts causés au domaine public (lampadaire, glissière de sécurité, etc.). Voilà pourquoi il est nécessaire d’avoir toujours au moins un formulaire de constat amiable dans son véhicule. Sans oublier l’indispensable stylo à pointe dure. N’hésitez pas à le vérifier après avoir lu ces quelques lignes... Vrai Vrai Faux Faux VRAI. C’est l’un des points forts de l’application et ce serait dommage de ne pas l’utiliser. Pensez à cadrer une partie des photos avec les plaques d’immatriculation visibles. Même si cette appli rend le constat plus rapide, prenez ensuite votre temps pour tout relire avant de signer. Tout est bien rempli ? Le croquis est-il clair et explicite ? Une fois toutes ces vérifications faites, vous pouvez signer pour valider le document et vérifier que l’autre conducteur impliqué signe également. S’il refuse ? Aïe : dans ce cas, il faudra sortir le formulaire papier. Vrai Vrai Faux Faux FAUX. L’application va adresser votre constat à la MAIF et vous en faire parvenir une copie par e-mail. Son rôle s’arrête là. C’est sur l’appli MAIF que vous pouvez désormais déclarer le sinistre (dans les cinq jours). Si nécessaire, l’appli MAIF vous permet aussi de déclencher l’assistance et notamment l’arrivée d’une dépanneuse, juste en cliquant sur un bouton ! Si la situation est compliquée, l’appli vous donne également la possibilité de joindre les équipes de MAIF Assistance. Vous pourrez suivre en ligne l’approche du dépanneur : neuf fois sur dix, il arrivera en moins d’une heure. Vrai Vrai Faux Faux FAUX. Ne nous fâchons pas, restons courtois, soyons calmes : la triple consigne du formulaire papier vaut aussi pour un constat sur téléphone. Face à des divergences d’interprétation et un refus de signature, chaque partie doit envoyer un e-constat à son assureur. Dans ce cas, le dossier mettra plus de temps à aboutir. Les témoinsde l’accident pourront être utiles dans la défense de votre cause, notamment si B a pris la fuite. > Découvrir d’autres conseils Vrai Vrai Faux Faux