ENTREVISTA A VER ENTREVISTA COMPLETA ¿Qué otras adquisiciones ha habido? La adquisición del mejor fabricante de distribuidores hidráulicos del mercado: Olsberg es una ventaja competitiva fundamental por las posibilidades que se abren ante nosotros. ¿Cuál es su red de ventas en España? Hiab Iberia se apoya en una red de distribuidores excepcional, que arrastran muchísima experiencia trabajando con todas las marcas del grupo. Nivel de atención y servicio insuperable, y uno de nuestros mayores activos para nuestros clientes. El servicio técnico es un pilar esencial, diría que clave en la venta de las máquinas, ¿cómo lo tienen planteado? Nuestros distribuidores y servicios oficiales se someten todos los años a diversos cursos de formación, actualizándoles con las novedades que Hiab, como el nuevísimo sistema de control Space Evo. Toda nuestra red está ya perfectamente capacitada para atender a nuestros clientes y sus necesidades de servicio y reparación. Las grúas trabajan a horas intempestivas muchas veces, ¿Hay servicio 24/7 telefónico? En Hiab Iberia no disponemos de un servicio telefónico 24/7, pero todos nuestros distribuidores y servicios oficiales tienen herramientas que les permiten acceder a toda la información necesaria y soporte online para efectuar cualquier tipo de reparación desde cualquier punto y en cualquier momento. ¿Cuentan con un stock de repuestos de alta rotación en sus instalaciones? Disponemos de un amplio stock de repuestos, perfectamente complementado por el sistema de recambios del grupo Hiab, que nos garantiza piezas en la mañana siguiente, en un 98% de los casos. ¿Tienen sus grúas un buen retorno de la inversión? ¿Y valor residual? Nuestros clientes son los que mejor pueden certificar la respuesta a esta pregunta. El valor residual de una grúa Hiab, así como su durabilidad están fuera de toda duda. Es una de nuestros grandes argumentos de venta, y una inversión segura. ¿Veremos alguna entrega de la gama pesada en un futuro cercano? Por supuesto que sí, seguimos lanzando nuevos productos continuamente, también en la gama pesada. ¿Qué les diferencia de otros fabricantes? ¿En qué cree que destacan? Destacamos en muchos aspectos. La calidad de nuestro producto, la fiabilidad, nuestro nivel de servicio, el valor residual… Invertir en un producto Hiab es hacer una inversión que aporta tranquilidad y seguridad a nuestros clientes en un amplio abanico de aspectos. ¿Qué dispositivos de seguridad incluye la grúa y qué dispositivos incorporan para mejorar la productividad? ¿Qué avances tecnológicos montan? El nuevo sistema de control EVO es una plataforma que nos permite una gran flexibilidad de opciones y de desarrollos posibles para el futuro. Por dar un ejemplo, nuestros últimos lanzamientos en la gama grande, las iQ1188 e iQ958 están disponibles con el nuevo mando a distancia CombiDrive 4, que junto con el distribuidor Olsberg, permiten una precisión sin parangón en el manejo de las grúas. Este mando nos permite la personalización de parámetros entre los distintos operadores que pueden manejar una grúa a través de baterías inteligentes, así como el Confirm View, una característica que permite a la grúa detectar automáticamente dónde se encuentra el operador y poder operar los estabilizadores sin necesidad de confirmar su posición en la base de la grúa, ahorrando con ello tiempo y facilitando al máximo la labor de quien trabaja cada día con nuestras máquinas. ¿Los clientes de Hiab aprovechan bien los avances como el programa de mantenimiento ProCare, su sistema de control HiVision o la plataforma HiConnect? La digitalización es una parte fundamental de la estrategia de Hiab en su oferta de productos y servicios. Los que mencionas son algunos ejemplos del trabajo que estamos realizando en ese sentido, y que son altamente valorados por muchos de nuestros clientes. En Zaragoza tienen una fábrica que funciona a tope para servir a los clientes, ¿nos cuenta qué modelos se fabrican allí? ¿Cuántas máquinas fabrican al año? Antes comentábamos que nos diferencia… Bueno, somos el único fabricante de grúas con un establecimiento en España, en Zaragoza, que además, es uno de los mejor valorados dentro del grupo. Todos los clientes que vienen a vernos se quedan impresionados con el nivel que tenemos en nuestra fábrica de Zaragoza. Desde aquí aprovecho y extiendo una cordial invitación a vosotros y a todos aquellos clientes que quieran pasar a conocerla, a que nos contacten, para poder coordinar una visita. Estamos muy orgullosos de esta fábrica y los productos que salen de ella. Son 2.119 grúas las que se fabricaron el año pasado (2022) y se venden en todo el mundo, productos híper especializados. Con este número, creo que os podéis hacer una idea del nivel de nuestras instalaciones en Zaragoza. De verdad, impresionantes. ¿Siguen padeciendo la falta de materiales? ¿Cómo lo han afrontado? Nuestros compañeros que se encargan de la cadena de suministro están haciendo una labor titánica, y cada vez tenemos menos incidencias. ¿Sigue habiendo falta de vehículos para montar las grúas? Es cierto que todavía hay cierta falta de fiabilidad en la llegada de los vehículos, lo que complica la planificación tanto de nuestros clientes como de nuestros instaladores. El precio ha subido para todos, ¿se ha estabilizado ya esa tendencia? Bueno, en tema de precios, la escalada de los últimos 24-30 meses ha sido grande. Aunque la tendencia parezca estabilizarse, es cierto que a nivel macroeconómico, la situación aún presenta bastantes incertidumbres. Monitoreamos la situación muy de cerca y trabajamos para ser lo más competitivos posible para nuestros clientes, que depositan su confianza una vez tras otra con nosotros. ¿Tienen algún modelo eléctrico? ¿Cree que esta tendencia se irá implantando en la grúa hidráulica articulada? Sí, claramente es un sector que tiene más y más demanda y disponemos de modelos que se adaptan a estas necesidades. Además, llevamos ya años trabajando con e-PTO y consideramos estar un paso por delante de nuestra competencia en este segmento. ¿Ofrecen formación para carnet de grúa hidráulica articulada? Sí, desde Hiab Iberia organizamos con éxito diversos cursos de formación. ¿Tienen un buen plazo de entrega? Tenemos muy buenos plazos de entrega, además de equipos de entrega inmediata, tanto con camión como sin él, según las necesidades de nuestros clientes. Sé que estarán presentes en ANAGRUAL, ¿les veremos además en alguna feria este año? Estamos muy orgullosos de participar en ANAGRUAL este año. Por respecto al resto, todavía estamos trabajando en el calendario y las posibilidades que se nos puedan presentar. ¿Cómo ve el mercado de grúas para este año? No cabe duda que el nivel de precios actual y el alza del precio del dinero no son buenos compañeros de viaje, pero con eso y todo, me muestro positivo. Tenemos una línea de producto de verdad óptima, y mientras nuestros clientes tengan necesidades que cubrir, creo que vamos a ir trabajando juntos. ¿En qué planes están trabajando que nos puedan compartir? No hay grandes secretos. Seguimos trabajando enfocados en nuestros clientes y distribuidores. Ellos son el centro de nuestra atención y les haremos llegar los mejores productos y servicios disponibles en el mercado.