Former les managers pour attirer et fidéliser les agents Beaucoup d’organisations publiques rencontrent des difficultés de recrutement et de fidélisation inédites. Parmi les solutions évoquées pour renforcer l’attractivité de la fonction publique : la formation, et particulièrement la formation des managers. « Depuis deux ans, les problématiques de fidélisation et d’attractivité sont au cœur des préoccupations des collectivités. Dans pratiquement tous les métiers, recruter des fonctionnaires est devenu une gageure » constate Isabelle Favier-Vergne, Présidente du Syndicat National des Directeurs Généraux des Collectivités Territoriale de Loire et DGS de St-Paul en Jarez. Les agents RH confirment : 60 % d’entre eux constatent une hausse des départs dans leurs collectivités et 82% estiment que le recrutement de nouveaux agents est compliqué (enquête Cegos - La GazettedesCommunes « Les enjeux RH des collectivités », 2023). Plus révélateur encore, près d’un agent sur deux estime que les départs constatés sont dus à des problèmes de management. Et la même proportion suggère la mise en place de formations pour améliorer les pratiques décriées. Une nécessaire remise en question des compétences managériales Olivier Ducrocq, Directeur du Centre de Gestiondu Rhône et de la Métropole de Lyon, et PrésidentBrandir son pouvoir de l’Association Nationale des Directeurs des Centres statutaire de chef de Gestion, constate : « Le métier de manager n’est pas toujours considéré à sa juste valeur, et il est ne suffit plus ! victime des effets de mode. Personne ne remettrait en question la qualité du béton choisi par un ingénieur pour faire un tunnel. En revanche, tout le monde a un avis sur le management.» De plus, la responsabilité managériale s’inscrit dans Ce système est efficace pour délivrer un produit un environnement complexe, avec une accélération ou un service selon des standards de qualité et de des transformations, des crises de plus en plus sécurité bien définis. Mais il n’est pas adapté pour fréquentes, et surtout une nouvelle relation au gérer la complexité, innover, et développer les travail et à l’autorité. Christophe Périlhou, Directeur talents… La clé consiste à combiner les différents d’Activité chez Cegos, est au contact des managers modèles plutôt que de les opposer. » au quotidien. Il témoigne : « Les managers, tous Les nouvelles aptitudes managériales à développer secteurs confondus, sont pris dans une dynamique de changement permanent, avec beaucoup D’après Christophe Périlhou : « Le rôle du manager d’incertitude. L’un d’entre eux m’a même confié est de faire en sorte que ses collaborateurs avoir le sentiment d’être dans une machine à laver réalisent des tâches qu’ils ne feraient peut-être pas en mode essorage ! » naturellement, et si possible par adhésion. Pour cela, Dans ce contexte, beaucoup d’organisations et il ne suffit plus de brandir son pouvoir statutaire de de managers sont tentés de remettre en question chef. Les managers doivent aujourd’hui développer leurs modèles traditionnels. Cependant, Christophe de nouvelles aptitudes ». Périlhou alerte : « Attention aux vues en noir et Reste à savoir lesquelles. Christophe Périlhou blanc ! Certains opposent le management d’hier, qui en a sélectionné trois : instaurer la confiance, serait celui du pouvoir, de la standardisation, et de laconcilier exigence et bienveillance, et manager la division du travail, à celui des modernes, caractérisé performance autrement. Pour les développer, pas de par la transversalité, l’intelligence collective, l’agilité…recette magique, mais du temps, de la pratique, et La réalité est plus nuancée. Quasiment toutes les des efforts : « C’est déterminant au regard de l’enjeu organisations sont structurées selon un schéma d’attractivité et de rétention des agents » assure-t-il. pyramidal et le fait hiérarchique, qu’on le veuille ou non.Lire la suite de l’article sur cegos.fr www.cegos.fr l 01 55 00 90 90 7