CONDITIONS DE MISE EN PLACE La mise en place du site de commandes se fera sous un délai de 24 à 48 heures une fois les informations transmises à nos services. La formation : Pour les utilisateurs du site, des formations gratuites seront assurées pour vos bénéficiaires de différentes façons : - La formation dans les locaux des utilisateurs, - La formation par téléphone, - La formation en WEBEX. Elles durentenviron une heure, au cours de laquelle nous procédons à une présentation détaillée du site et répondons à toutes les questions. A l’issue de cette formation,une brochure illustrée sera remise à tous les participants, leur offrant ainsiun support technique pour l’utilisation de notre se internet deit commandes en ligne, reprenant étape par étape son fonctionnement. Cette formation, vivante et conviviale, permet toujours aux personnes appelées à se servir du logiciel de se convaincre du bien-fondé de cet outil. L’assistance permanente : Nous sommes toujours à l’écoute de vos demandes et n’hésitons pas à adapter notre outil pour faciliter votre travail. 2 choix s’offrent à vous : - L’aide en ligne Selon autorisation, cet onglet vous permet de faire des demandes auprès de votre distributeur. A chaque question posée, un ticket est créé. Vous pouvez faire une demande : - Sur le panier entier, en cliquant sur - Sur un produit en particulier en cliquant sur