La gestion de vos demandes de SAV Pour une reprise, un échange ou un SAV, vous pouvez effectuer votre réclamation : dans la rubrique « mes commandes », - sélectionnez la commande transmise concernée, - cliquez sur en haut à droite, - remplissez le formulaire de réclamation, - cliquez sur « Envoyer ». Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. dans la rubrique « Assistance », Pour déclencher un ticket d’assistance relatif à une demande de renseignement, une réclamation ou autre demande. Vous pouvez ainsi avoir la traçabilité de vos demandes, en suivant vos « tickets ».