• ne pas envoyer ou faire suivre des messages non sollicités de type pourriel (spam), à l’exception du signalement de ces messages aux services informatiques pour mise en place des mesures de protection ; Ildoit par ailleurs veiller : • à ce que la diffusion des messages soit limitée aux seuls destinataires concernés ; • à faire preuve de respect et rester courtois et mesuré dans les échanges ; • à ne jamais écrire un message électronique qu’il s’interdirait d’exprimer par tout autre moyen, notamment par oral, courrier ou téléphone ; • à avertir les services informatiques compétents en cas de réception de message douteux (origine ou pièce jointe suspecte, date d’émission fantaisiste, etc.) ; • à ne pas enregistrer ni ouvrir les pièces jointes qui pourraient figurer dans de tels messages ; • à limiter l’envoi de messages en dehors des heures habituelles de travail ; • à permettre à ses destinataires de répondre dans des délais raisonnables. En tant que participant à la sécurité des SI, l’Utilisateur doit accorder une grande vigilance aux tentatives de fraude, notamment quand il s’agit de prendre une décision importante (virement bancaire, etc.). En cas de doute, ildemande l’aide de son manager. Usage extra-professionnel de la messagerie et technologies assimilées SNCF admet un usage à titre privé de la messagerie électronique. Toutefois, l’Utilisateur s’engage à limiter cet usage en volume et en durée de façon à ne pas affecter le bon fonctionnement des SI. Bonne pratique : Je limite au strict nécessaire les envois de mails qui ne sont pas en rapport avec mes missions. En particulier, je m’interdis de participer à des « chaînes de messages ». 14