abusar de posición dominante, teniendo en proveedores de la entidad, incluidos los cuenta que la Entidad aglutina a muchas gestores. Todos ellos conocen estas directrices empresas competidoras entre sí. Por ello, la y los compromisos específicos que conlleva, neutralidad y el cumplimiento de la normativa desde el mismo momento en el que se de competencia son prácticas esenciales incorporan al sistema SIGAUS. para SIGAUS. Auditorías - Herramienta de seguimiento Canales de Comunicación - Acción / Proyecto Comentarios La información que los gestores suministran al Sistema de Información Tecnológico (SIT) es Comentarios revisada de manera anual por SIGAUS, con el Además del SIT y el contacto personal, SIGAUS fin de garantizar la participación de los mantiene reuniones periódicas con los gestores en el sistema en igualdad de gestores con los que ha formalizado acuerdos condiciones. o contratos, con el fin de tratar asuntos técnicos, económicos o de tipo institucional. Encuestas de Satisfacción - Herramienta de Asimismo, pone a su disposición los canales de seguimiento comunicación habituales para todos sus grupos (publicaciones, Memoria Anual, sitio Comentarios web, Redes Sociales, encuentros sectoriales, Actualmente, SIGAUS no realiza encuestas de etc.). satisfacción ad hoc para los gestores de aceites industriales usados, pero como parte Comunicación Interna y Externa - Acción / del proceso de elaboración de la Memoria de Proyecto Sostenibilidad 2017, realizó una actualización de su Mapa de Impactos a nivel económico, social y ambiental para detectar los temas Comentarios que consideraban más relevantes, así como El SIT, Sistema de Información Tecnológico, sus necesidades e intereses. Asimismo, SIGAUS sirve como vía de comunicación entre SIGAUS mantiene con ellos una relación personalizada y los gestores de aceites usados, donde y directa a través de una unidad específica, lo además éstos vuelcan sus declaraciones que le permite conocer su opinión y mensuales. Asimismo, la relación entre ambos expectativas en todo momento. se mantiene a través de diferentes iniciativas de comunicación que la entidad desarrolla Número de auditorías llevadas a cabo - con el objetivo de informar a los diferentes Indicador de Seguimiento grupos, integrarlos en torno a una meta común y aumentar la sensibilización hacia su Comentarios consecución. En 2017 se llevaron a cabo operaciones de verificación sobre 15 empresas gestoras sobre Difusión del Código Ético entre los proveedores la base de los documentos legales para la - Acción / Proyecto trazabilidad del residuo, así como una comprobación de la adecuación de los registros, pesadas, análisis, procesos y Comentarios tipologías de residuo o producto. El Código Ético y de Competencia de SIGAUS es una herramienta dinámica que evoluciona en función de las expectativas de los grupos de interés y los riesgos evaluados por elConsejo de Administración, y que siempre seCumplimiento de la ha puesto en conocimiento de los normativa Informe de Progreso | 26